宜賓12345市民服務(wù)平臺
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- 應(yīng)用語言:中文
- 應(yīng)用類型:國產(chǎn)軟件 / 生活服務(wù)
- 應(yīng)用授權(quán): 免費軟件
- 更新時間:2019-06-04 15:28:26
- 應(yīng)用等級:
- 應(yīng)用廠商: 宜賓市人民政府政務(wù)服務(wù)中心
- 應(yīng)用平臺:Android
- 應(yīng)用官網(wǎng): http://12345.yb.gov.cn
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宜賓12345是專門為宜賓人民提供市民服務(wù)的手機軟件,在這里用戶可以使用軟件在線進行投訴違反紀律的黨員,通過軟件了解最信的政策新聞,更有官方發(fā)布的實時新聞,時刻了解本地政策,歡迎有需要的用戶來IT貓撲下載!
宜賓12345手機客戶端介紹
宜賓市12345市民服務(wù)熱線市民APP是面向廣大市民的重要窗口和服務(wù)渠道,市民可足不出戶、隨時隨地享受政府和社會提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),對政府社會管理和公共服務(wù)提出咨詢、求助、舉報、投訴、建議和意見等,并可隨時進行業(yè)務(wù)辦理情況查詢和意見反饋等。
宜賓市12345app特色
利用先進的移動互聯(lián)、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段基于移動終端
建設(shè)一套集市民訴求表達、公民信息整合服務(wù)、政府信息公開服務(wù)于一身的12345移動客戶端系統(tǒng)
以信息惠民為抓手,著力推進體制機制創(chuàng)新,從而實現(xiàn)為人民群眾提供公平、普惠、優(yōu)質(zhì)、高效、安全的公共平臺
在政府與市民之間搭建一座互動性強、及時性強、便于持續(xù)跟蹤及信息反饋的溝通橋梁,為市民為成都市政府部門及市民提供更多的服務(wù)
軟件功能
政策公開
分為農(nóng)業(yè)、社會保障、勞動保障、教育、殘疾扶助、計劃生育、醫(yī)療衛(wèi)生、新農(nóng)村建設(shè)八大板塊,主要公開國家、省級、新區(qū)出臺的相關(guān)政策文件。
監(jiān)督工作
分為時政要聞、項目監(jiān)督、經(jīng)驗交流、其他工作四大板塊,主要公開關(guān)于新區(qū)民生監(jiān)督有關(guān)政務(wù)信息、新區(qū)直管區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民生項目明細及其它相關(guān)內(nèi)容。
舉報投訴
受理舉報的范圍:對黨員、黨組織違反黨章和黨內(nèi)其它法規(guī),違反黨的路線、方針、政策和決議,利用職權(quán)謀取私利和其他敗壞黨風(fēng)行為的檢舉、控告;黨員、黨組織對所受黨紀處分或紀檢機關(guān)所作的其他處理不服的申訴;對國家行政機關(guān)及其工作人員和國家行政機關(guān)任命的其他人員違反國家法律、法規(guī)、政策和決定、命令以及政紀行為的檢舉、控告;國家行政機關(guān)及其工作人員和國家行政機關(guān)任命的其他人員對所受政紀處分或監(jiān)察機關(guān)所作的其他行政處理不服的申訴;損害群眾利益,損害發(fā)展環(huán)境等其他涉及黨風(fēng)廉政和黨紀政紀的問題。
宜賓市12345市民服務(wù)平臺亮點
“12345,有事找政府?!币速e市民耳熟能詳、津津樂道的12345市民服務(wù)熱線,在2015年1月1日重新整合后正式上線運行。全面改造升級后的12345熱線,仍然堅持將群眾滿意作為第一目標。這是市委、市政府深入踐行群眾教育活動路線的有力印證,對于我市打造服務(wù)型政府具有里程碑式的意義。
以前,各政府部門為加強公共服務(wù),先后設(shè)立了各類政務(wù)服務(wù)熱線。這些熱線在服務(wù)市民發(fā)揮作用的同時,也遇到了諸多問題。如:熱線號碼太多、不方便市民記憶;熱線分屬于不同職能部門,遇到跨部門問題難以協(xié)調(diào)落實;缺乏統(tǒng)一的管理機制和服務(wù)標準;熱線服務(wù)質(zhì)量參差不齊等。
為更高效、更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)市民,遵循“科學(xué)規(guī)劃,先易后難,逐步推進”的工作原則,市委、市政府將62條非應(yīng)急類行政服務(wù)熱線統(tǒng)一整合到“12345”。整合后的“12345”實行“一號對外、集中受理、分類處置、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動、限時辦理”。市民撥打“12345”,統(tǒng)一由12345運營中心接聽和處理,進行在線解答或者轉(zhuǎn)派職能部門限時辦理,并將辦理結(jié)果回復(fù)市民,進行滿意度測評。
政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),專業(yè)運營商高效管理,技術(shù)隊伍專業(yè)支撐,三大力量為宜賓市12345市民服務(wù)熱線提供最強有力的支撐和運行保障;24小時的全天候值守,微博、微信、短信服務(wù)功能的開設(shè),APP服務(wù)平臺的打造,充滿活力與朝氣、富有責(zé)任感使命感的熱線團隊,為宜賓市民提供更便捷、更全面、更精準的服務(wù)。宜賓市12345將著力打造全國一流的市民服務(wù)平臺,為拉近黨群關(guān)系,建設(shè)和諧宜賓作出新的更大貢獻!
更新內(nèi)容
提升兼容性。
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