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新浪黑貓投訴平臺(tái)

v2.9.5安卓最新版

新浪黑貓投訴平臺(tái)下載
  • 應(yīng)用大?。?span itemprop="fileSize">33.04 MB
  • 應(yīng)用語(yǔ)言：
  • 應(yīng)用類(lèi)型： / 生活服務(wù)
  • 應(yīng)用授權(quán)： 免費(fèi)軟件
  • 更新時(shí)間：2024-03-21 18:18:58
  • 應(yīng)用等級(jí)：4星
  • 應(yīng)用廠商： -
  • 應(yīng)用平臺(tái)：Android
  • 應(yīng)用官網(wǎng)：

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小編為您推薦： 黑貓投訴 投訴app

黑貓投訴平臺(tái)這是新浪旗下專(zhuān)為消費(fèi)者打造的在線投訴服務(wù)的手機(jī)客戶(hù)端平臺(tái)，你可以在這里來(lái)在線的投訴各種不同的無(wú)良商家，其中系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的進(jìn)行投訴反饋，讓你可以進(jìn)行跟蹤處理。喜歡的朋友可以來(lái)下載一下.

黑貓投訴平臺(tái)app簡(jiǎn)介

共享單車(chē)押金不給退？網(wǎng)購(gòu)商品保價(jià)不成功？快遞寄丟、碰壞不理賠？旅游平臺(tái)退票不成功，導(dǎo)游又來(lái)強(qiáng)制購(gòu)物？現(xiàn)在好了，黑貓投訴為你提供消費(fèi)糾紛一站式解決新方案。

黑貓投訴以新浪網(wǎng)和新浪微博為依托，著力搭建一個(gè)用戶(hù)直接接觸商家的第三方投訴平臺(tái)，讓普通人的維權(quán)更容易。

黑貓投訴app

軟件特點(diǎn)

由于平臺(tái)處于試運(yùn)營(yíng)的狀態(tài),因此投訴量相對(duì)較少.而在法規(guī)的頁(yè)面上,則上傳了專(zhuān)利法、消費(fèi)者權(quán)益法等多部法律.

黑貓投訴平臺(tái)支持廣大消費(fèi)者在受騙等情況下在線投訴,幫助解決的平臺(tái),平臺(tái)由新浪推出,提供一個(gè)公正的買(mǎi)家與商家的溝通平臺(tái).

黑貓投訴平臺(tái)分為首頁(yè)、法規(guī)、我的.首頁(yè)上顯示的是今日的有效投訴、累計(jì)有效投訴.下面分為最熱投訴、最新投訴、已回復(fù)和已完成.

在具體的投訴頁(yè)面中我們可以看到,用戶(hù)發(fā)起投訴后,黑貓消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)會(huì)進(jìn)行審核,之后分配給商家處理.之后商家會(huì)聯(lián)系用戶(hù)進(jìn)行處理,在商家處理之后,用戶(hù)可以對(duì)此次投訴服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià).

功能特色

【企業(yè)信譽(yù)全透明】

推出紅黑榜，企業(yè)信譽(yù)直觀透明地展現(xiàn)在用戶(hù)面前，幫助用戶(hù)甄選優(yōu)質(zhì)品牌，為消費(fèi)行為提供依據(jù)。

【7X24小時(shí)處理消費(fèi)糾紛】

第一時(shí)間處理投訴案例，與京東、蘇寧、街電等企業(yè)合作，承諾24小時(shí)響應(yīng)，可使消費(fèi)投訴得到極速解決。

【微博一鍵登錄】

新浪微博擁有億萬(wàn)量級(jí)龐大用戶(hù)群，黑貓投訴平臺(tái)與其完全打通，用戶(hù)無(wú)需注冊(cè)，可直接登錄微博賬戶(hù)隨時(shí)在平臺(tái)投訴，投訴進(jìn)度實(shí)時(shí)微博私信同步。

相關(guān)新聞

中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江表示"這些年很多新的消費(fèi)模式,涉及到了很多新的消費(fèi)知識(shí),消費(fèi)者對(duì)新的消費(fèi)知識(shí)又缺乏經(jīng)驗(yàn),在消費(fèi)過(guò)程當(dāng)中會(huì)遇到很多問(wèn)題",針對(duì)這種情況,新媒體顯然是一個(gè)有力的補(bǔ)充,也是一種重要的維權(quán)途徑,"途徑分為五步,第一是協(xié)商,第二是向消協(xié)投訴,第三是向有關(guān)部門(mén)仲裁,第四是通過(guò)工商解決,最后是通過(guò)法律途徑解決".

黑貓投訴平臺(tái)官方數(shù)據(jù)顯示,自1月30日試運(yùn)營(yíng)以來(lái),該平臺(tái)共收到投訴3000多件,范圍涉及電商、出行、酒旅、食品、電子消費(fèi)品、視頻網(wǎng)站等多行業(yè),其中,90%的投訴已聯(lián)系處理,50%的投訴得到商家的迅速響應(yīng).目前,黑貓投訴的相關(guān)話題閱讀量已經(jīng)超過(guò)2000萬(wàn),已成為消費(fèi)者維權(quán)的重要渠道.

論壇期間,微博還發(fā)布了《2017微博消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)白皮書(shū)》,對(duì)過(guò)去一年備受關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)維權(quán)問(wèn)題進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和分析.

更新內(nèi)容

v2.7.3版本更新

1、投訴頁(yè)面樣式優(yōu)化；

2、集體投訴邀請(qǐng)海報(bào)樣式優(yōu)化；?

3、使用中遇到任何問(wèn)題，請(qǐng)通過(guò)\\\

v2.5.0版本更新

1、對(duì)汽車(chē)行業(yè)發(fā)起投訴信息填寫(xiě)更全面，商家更方便解決問(wèn)題；

2、投訴詳情頁(yè)、商家主頁(yè)也可以對(duì)商家進(jìn)行投訴；

3、首頁(yè)樣式優(yōu)化；

4、使用中遇到任何問(wèn)題，請(qǐng)通過(guò)"我的"-"意見(jiàn)反饋"告訴我們，我們會(huì)盡快與你聯(lián)系；

5、其他已知問(wèn)題優(yōu)化；

v2.4.2版本更新

1.[618吐槽大會(huì)]活動(dòng)上線：曝光商家套路，助你更快維權(quán) ，還有機(jī)會(huì)獲得大獎(jiǎng)、公益訴訟名額；

2.其他已知問(wèn)題優(yōu)化；

3.使用中遇到任何問(wèn)題，請(qǐng)通過(guò)"我的"-"意見(jiàn)反饋"告訴我們，我們會(huì)盡快與你聯(lián)系！

v2.4.1版本更新

1、加強(qiáng)了對(duì)發(fā)廣告用戶(hù)的攔截措施；

2、其他細(xì)節(jié)優(yōu)化。

v2.3.3版本更新

1、在直播間購(gòu)物被坑，快來(lái)試試主播投訴吧；

2、個(gè)人中心頁(yè)增加“意見(jiàn)反饋”入口，問(wèn)題反饋更便捷 ；

3、填寫(xiě)投訴內(nèi)容時(shí)加入敏感詞定位，發(fā)起投訴更快；

v2.3.1版本更新

1、優(yōu)化了在登錄狀態(tài)失效時(shí)的打賞體驗(yàn)；

v2.2.1版本更新

1、上線抽獎(jiǎng)功能（更新到新版本才能參與抽獎(jiǎng)）；

2、優(yōu)化點(diǎn)贊功能；

3、新增案例分享功能。

v2.2.0 版本更新

1、投訴解決了，想給黑貓意思意思，快試試打賞功能；

v2.1.1 本次更新：

1、首頁(yè)樣式優(yōu)化；

2、首頁(yè)偶發(fā)bug修復(fù)；

3、幫幫團(tuán)細(xì)節(jié)優(yōu)化；

最近更新：

1、首頁(yè)全新改版，增加“熱點(diǎn)追蹤”、“集體投訴”等內(nèi)容模塊；

2、投訴單展示優(yōu)化，可根據(jù)領(lǐng)域篩選投訴；

3、擴(kuò)展“熱點(diǎn)追蹤”分類(lèi)，優(yōu)化展示效果，內(nèi)容更豐富，閱讀更方便；

4、“評(píng)審團(tuán)”全面升級(jí)成“幫幫團(tuán)”，每個(gè)領(lǐng)域都有專(zhuān)門(mén)的幫幫官助力投訴；

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      第 1 樓 江西九江 網(wǎng)友 發(fā)表于: 2020-11-09 16:50:31
      還是蠻有用的，投訴了幾次都成功處理了

      支持( 71 ) 蓋樓(回復(fù))

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