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米云客服是一款專(zhuān)門(mén)為企業(yè)內(nèi)部員工開(kāi)發(fā)的即時(shí)聊天通訊工具，在上班時(shí)間是非常不適合使用平時(shí)使用的設(shè)計(jì)聊天軟件，不僅影響辦公效率，而且還可能會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部文件的泄露，而米云客服系統(tǒng)就能很好的為您杜絕這些情況，歡迎需要使用的用戶(hù)來(lái)IT貓撲下載。

米云客服軟件功能

業(yè)務(wù)報(bào)表自動(dòng)生成，效率提升150%，人工成本減少300元/人/天

1、整個(gè)項(xiàng)目組所有報(bào)表自動(dòng)生成客服績(jī)效一目了然

2、報(bào)表中的選項(xiàng)根據(jù)好友分類(lèi)和聊天內(nèi)容自動(dòng)生成

米云客服免費(fèi)版

3、無(wú)法進(jìn)行人工干預(yù)

4、把人工做報(bào)表的時(shí)間轉(zhuǎn)化成業(yè)績(jī)

5、充分體現(xiàn)了米云客服為新媒體業(yè)績(jī)而生的宗旨

好友分類(lèi)管理，效率提升50%，人工成本減少100元/人/天

1、設(shè)置標(biāo)簽和詳細(xì)備注更快速查找好友

2、對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)使用不同的營(yíng)銷(xiāo)手段

3、使客服的有效對(duì)話越來(lái)越多

4、根據(jù)好友分類(lèi)可自動(dòng)生成業(yè)績(jī)報(bào)表

米云客服免費(fèi)版

聊天記錄保存，效率提升50%，人工成本減少100/人/天

1、聊天記錄同步到服務(wù)器端

2、聊過(guò)的客戶(hù)消息記錄隨時(shí)調(diào)出

3、不用再去拿手機(jī)查看歷史聊天內(nèi)容節(jié)省時(shí)間

4、客服行為得到有效監(jiān)管

5、杜絕騙紅包和辱罵粉絲的現(xiàn)象維護(hù)品牌口碑

常用語(yǔ)快捷回回復(fù)，效率提升30%，人工成本減少60元/人/天

1、聊天過(guò)程中使用快捷回復(fù)

2、可以顯著提高客服工作效率

3、營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)設(shè)置規(guī)范

4、使服務(wù)用語(yǔ)更加規(guī)范模式化

5、自動(dòng)回復(fù)和等待超時(shí)有效維護(hù)粉絲忠誠(chéng)度。

多個(gè)微信號(hào)對(duì)話集成，效率提升100% ，人工成本減少200元/人/天

1、多窗口對(duì)話集成將15個(gè)微信賬號(hào)整合在一個(gè)頁(yè)面

2、全部聊天整合了所有登錄微信的聊天窗口

3、可以有效解決號(hào)多聊天窗口多找不到的問(wèn)題

3、客服人員只需關(guān)注全部聊天中的對(duì)話

4、消息未處理功能提醒所有未經(jīng)查看的消息

5、避免消息過(guò)多遺漏商機(jī) 可以有效提高客服人員的服務(wù)效率。

米云客服電腦客戶(hù)端更新

好友詳細(xì)資料支持復(fù)制；

通訊錄中的好友支持選擇后直接發(fā)送消息；

修正語(yǔ)音播放模塊。

通訊錄實(shí)現(xiàn)好友分類(lèi)折疊功能；

實(shí)現(xiàn)消息發(fā)送失敗可重新發(fā)送功能；

全部聊天列表不顯示公眾號(hào)信息；

優(yōu)化手機(jī)號(hào)碼識(shí)別功能。

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