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云軟IMCC在線客服系統(tǒng)是一款專業(yè)的在線客服軟件.支持一個(gè)界面上進(jìn)行來自微信、QQ、WebChat的多個(gè)客戶聊天,除了客戶端還有WEB的管理后臺(tái),可以通過圖形化界面自行開發(fā)IMR交互流程.需要的用戶快來IT貓撲下載吧~

軟件介紹:

云軟IMCC在線客服系統(tǒng)作為營銷、客服全新的接入方式,將大量咨詢、投訴、訂購、推廣等業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)新渠道,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部使用習(xí)慣,改善終端用戶使用體驗(yàn),最終提升用戶品牌,成就客戶!

軟件特色：

專業(yè)客服系統(tǒng):支持多路由策略,提升良好的客服與營銷體驗(yàn)

智能應(yīng)答:能夠通過關(guān)鍵字智能應(yīng)答,實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)

微商城:整合多種微商城,開店就這么簡單

電信級(jí)容量:系統(tǒng)支持千萬級(jí)好友容量,高性能高并發(fā)

多渠道接入客服:多渠道接入營銷QQ/微信/Webchat等接入,溝通6億用戶創(chuàng)造無限商機(jī)

業(yè)務(wù)對(duì)接:可以與CRM、ERP等第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接互通,可視化流程,支持圖形化拖拽方式,快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程

常見問題:

Q:IMCC的多渠道接入指的是什么?

A:多渠道指的是QQ、微信、webchat等渠道,可以同時(shí)接入同一個(gè)客服坐席,后臺(tái)可以統(tǒng)一管理客戶信息.

Q:一定要有騰訊的營銷QQ才能接入IMCC平臺(tái)?直接向你們公司申請(qǐng)可以嗎?

A:是的,需要找騰訊的代理商或者直銷人員,購買IMCC白金版套餐,之后騰訊會(huì)有專門的人通知我們將您購買的營銷QQ升級(jí).

Q:IMCC客服端下載安裝后,免費(fèi)使用的嗎?

A:IMCC客服端是免安裝的,我們IMCC有體驗(yàn)版本,是不收取任何費(fèi)用的

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