美洽手機端(客服軟件)
v4.1.8 官方安卓版- 應用大小:32.45 MB
- 應用語言:中文
- 應用類型:國產軟件 / 商務辦公
- 應用授權: 免費軟件
- 更新時間:2023-04-11 20:02:41
- 應用等級:
- 應用廠商: -
- 應用平臺:Android
- 應用官網: http://meiqia.com/
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美洽app是成都美洽網絡科技有限公司打造的一款客服專用手機客戶端,讓客服人員們更好的與顧客溝通,在手機端上使用,實現無縫與顧客交流。有需要的朋友就來IT貓撲下載吧!
應用介紹
美洽是一款功能強大的實時在線客服工具,可接入到移動 App、手機網站、桌面網站、微信、微博等平臺。美洽從你的顧客出發(fā),以他們?yōu)橹行脑O計出了全新的在線客服溝通方式?;诓煌某霭l(fā)點,我們體現出來的優(yōu)越性在于:友好易用,能夠流暢的解決問題。
功能特色
優(yōu)質服務,源于至心了解
美洽會智能抓取顧客的訪問信息,還可以和你的會員系統(tǒng)綁定,傳送顧客的身份、訂單等信息給客服。有了詳細的顧客畫像,客服將更有可能為顧客提供滿意的服務。
多姿多彩,與你的品牌渾然一體
美洽的網站插件和移動應用 SDK 支持豐富的外觀和功能自定義,通過美洽后臺的設置,只需要點點鼠標,即可修改網站插件的顏色、樣式和各種功能。
優(yōu)秀,不止此
美洽專注解決企業(yè)和顧客之間連接的問題。我們非常注重軟件的品質和使用體驗,更注重其為客戶帶來的價值。為了這個目標,美洽的每一天都在持續(xù)改進。
官方介紹
客服軟件如此頻繁使用的工具,效率至關重要。因此,在設計美洽時,我們深入到客服團隊的日常工作中,整理出了最流暢的工作流,以此為依據,改進和優(yōu)化了美洽的信息結構與交互設計。當你接入美洽后,團隊無需培訓上手即用。?
美洽提供完整詳細的顧客活動和對話信息,這些數據幫你找到客戶服務的薄弱點,更有針對性的去解決問題,進而提高服務質量。還能為你統(tǒng)計客服的工作強度,以及工作成果,幫你客觀的評價團隊工作績效。
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