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醫(yī)后(醫(yī)患交流)

v1.0.16 安卓版

醫(yī)后(醫(yī)患交流)下載
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  • 更新時間:2018-11-21 09:32:59
  • 應(yīng)用等級:4星
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“醫(yī)后”是基于醫(yī)患面對面建聯(lián)的去中心化的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺,本著尊重醫(yī)療服務(wù)的本質(zhì)屬性,尊重每個醫(yī)生的執(zhí)業(yè)需求,充分整合了相關(guān)供應(yīng)商及服務(wù)商資源,由每個醫(yī)生自己選擇目標(biāo)患者并自主選擇管理患者和供應(yīng)商資源,并且自定義服務(wù)方式,旨在為每個醫(yī)生搭設(shè)一個真正的私人移動工作室。

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怎樣做好醫(yī)患溝通

1.傾聽:這是最重要也最基本的一項技巧,但遺憾的是,它常常被繁忙的醫(yī)生所忽視。醫(yī)生必須盡可能耐心、專心和關(guān)心地傾聽病人的主訴,并有所反應(yīng),如變換表情和眼神,點頭作“嗯、嗯”聲,或簡單地插一句“我聽清楚了”等等。特別是飽受牙痛折磨的病人,往往擔(dān)心醫(yī)生治療時會疼痛,特別是對牙鉆的聲音和牙科器械恐懼和疑慮,醫(yī)生需要耐心解釋,說清楚現(xiàn)在正規(guī)醫(yī)院治牙已從“無痛治療”到“舒適治療”,消除不必要的恐懼。當(dāng)然,病人敘述也不能扯得離題太遠,醫(yī)生可以禮貌地提醒病人,請他回到主題上來??傊瑑A聽是發(fā)展醫(yī)患間良好關(guān)系最重要的一步。診斷的錯誤,常常是醫(yī)生傾聽不夠所致。

2.接受:信者為醫(yī),患者應(yīng)信任醫(yī)生,接受醫(yī)生,病人或其家屬不信任醫(yī)生而接受醫(yī)生的診治最容易出現(xiàn)糾紛。醫(yī)生也應(yīng)無條件地接受病人,不能有任何拒絕、厭惡、嫌棄和不耐煩的表現(xiàn)。

3.肯定:這里指的是肯定病人感受的真實性,切不可妄加否定。例如,病人訴述“我這邊牙齒老在一跳一跳的疼”。醫(yī)生首先必須肯定病人這種跳動感的真實性,并且對病人的不適感和擔(dān)心表示理解。至于病人的想法,即使明顯地是病態(tài)的,也不可采取否定態(tài)度,更不要與病人爭論。

4.鼓勵:適當(dāng)?shù)馁澷p和鼓勵可以拉近醫(yī)患之間的距離。

5.選擇:俗話說,條條大路通羅馬。醫(yī)生可能有很多種治療方案,將其優(yōu)缺點告訴病人,病人可根據(jù)自身的想法、時間安排、經(jīng)濟情況等進行不同的選擇,醫(yī)生在治療效果的基礎(chǔ)上充分尊重病人的選擇。當(dāng)然醫(yī)生也不能遷就病人提出的不合理或不切實際的要求,因為醫(yī)生無法準(zhǔn)確預(yù)測“未來”。

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