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中國移動(dòng)掌上家客手機(jī)客戶端

v6.5.3.8 安卓版

中國移動(dòng)掌上家客手機(jī)客戶端下載
  • 應(yīng)用大?。?span itemprop="fileSize">27.62 MB
  • 應(yīng)用語言：中文
  • 應(yīng)用類型：國產(chǎn)軟件 / 商務(wù)辦公
  • 應(yīng)用授權(quán)： 免費(fèi)軟件
  • 更新時(shí)間：2018-01-09 17:32:12
  • 應(yīng)用等級：4星
  • 應(yīng)用廠商： -
  • 應(yīng)用平臺(tái)：Android
  • 應(yīng)用官網(wǎng)：

ITMOP本地下載文件大?。?7.62 MB

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中國移動(dòng)掌上家客軟件介紹

掌上家客手機(jī)版是由中國移動(dòng)集團(tuán)推出的一款手機(jī)移動(dòng)運(yùn)維系統(tǒng),其主要作用是提高運(yùn)維人員的工作效率。有了它,工作任務(wù)隨時(shí)發(fā)送,運(yùn)維人員快速接收,及時(shí)處理。

掌上家客客戶端操作教程

在下載并安裝軟件,點(diǎn)擊“家客掌上運(yùn)維”APP圖標(biāo)進(jìn)入登錄頁面,登錄支持賬號密碼與動(dòng)態(tài)密碼兩種登錄方式?？梢渣c(diǎn)擊對應(yīng)的方式名稱或者左右滑動(dòng)來切換登錄方式。輸入賬號、口令,點(diǎn)擊登錄即可進(jìn)入系統(tǒng)。如果不需要每次都輸入密碼,選中記住密碼（建議僅在自己的手機(jī)上使用這個(gè)功能）。

掌上家客app下載

掌上家客最新版功能

家客工單

登錄后默認(rèn)進(jìn)入或者點(diǎn)擊家客工單菜單進(jìn)入家客工單界面,界面如下圖,上半部分列出開通、故障、投訴三類工單待辦（待受理）、在辦（待處理、催辦）工單的數(shù)量。下半部分是分別進(jìn)入三類工單按鈕,點(diǎn)擊按鈕進(jìn)入相應(yīng)工單的主界面。點(diǎn)擊每個(gè)按鈕右上角的含有數(shù)字圓圈,即可刷新相應(yīng)工單需要處理工單的數(shù)量。

家寬工具

家寬工具由更換更換SN碼（同一路由）、更換SN碼（不同路由）、更換ONU端口、更換ONU、更換PON口、更換PON（不同OLT）、更換裝機(jī)地址、查詢注冊異常SN、五級資源查詢9個(gè)工具組成,其中查詢注冊異常SN、五級資源查詢不需要權(quán)限控制,其他的7個(gè)工具需要根據(jù)當(dāng)前登錄用戶的權(quán)限來確定是否有操作的權(quán)限。操作界面如下,輸入需要查詢的工單編號或?qū)拵з~號,點(diǎn)擊查詢。

查詢

選擇或輸入想要查詢的條件,所有的條件之間都是與的關(guān)系（也就是設(shè)定的條件都是同時(shí)滿足的情況）,再點(diǎn)擊查詢按鈕,會(huì)列出查詢后的結(jié)果。派單時(shí)間為必填,而且開始與結(jié)束的相差天數(shù)不超過30天。

開通工單

開通工單包含待辦、在辦、掛起、反響調(diào)度、查詢5個(gè)頁面,五個(gè)頁面可以通過左右手勢滑動(dòng)進(jìn)行切換,也可以點(diǎn)擊對應(yīng)的文字切換。默認(rèn)進(jìn)入的是待辦頁面。

工單統(tǒng)計(jì)

選擇開始日期及結(jié)束日期,點(diǎn)擊查詢。會(huì)呈現(xiàn)出本級及所有下級的開通、故障、投訴工單統(tǒng)計(jì)信息。左右滑動(dòng)可以切換查看不同地區(qū)工單統(tǒng)計(jì)信息。

開發(fā)商：中國移動(dòng)

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