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京東咚咚商家版(京東在線客服平臺(tái))

v10.0.0 官方最新版

京東咚咚商家版(京東在線客服平臺(tái))下載
  • 軟件大?。?span itemprop="fileSize">153.09 MB
  • 軟件語(yǔ)言：中文
  • 軟件類型：國(guó)產(chǎn)軟件 / 聊天工具
  • 軟件授權(quán)： 免費(fèi)軟件
  • 更新時(shí)間：2022-12-01 16:55:46
  • 軟件等級(jí)：4星
  • 軟件廠商： -
  • 應(yīng)用平臺(tái)：WinXP, Win7, Win8, Win10
  • 軟件官網(wǎng)：

ITMOP本地下載文件大小：153.09 MB

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京東咚咚商家版是京東商城針對(duì)商家和用戶推出的IM工具，京東IM工具【咚咚】為商家和用戶架起溝通橋梁，支持PC端與移動(dòng)端。雙平臺(tái)數(shù)據(jù)共通，隨時(shí)隨地都可為顧客排憂解難，不僅如此還有日程安排表，以及店鋪管理功能，與京東商城的所有服務(wù)完美對(duì)接！商家必備！

簡(jiǎn)介

1、全新UI改版，一個(gè)界面全套服務(wù)，滿足商家客服MM&GG的在線需求：

2、新增外呼/短信功能，一鍵即可電話/短信直達(dá)客戶（雙方號(hào)碼為隱藏號(hào)碼哦，客服MM不用擔(dān)心號(hào)碼泄露），并有9.9元超值優(yōu)惠促銷包，名額有限，歡迎試用！

3、顧客語(yǔ)音可翻譯文字，再也不用擔(dān)心顧客發(fā)來(lái)的語(yǔ)音無(wú)法查看啦~

4、客服個(gè)人數(shù)據(jù)展示，個(gè)人銷售、出勤、工作量、滿意度一目了然。

5、新增應(yīng)用中心，多方插件集合：（傳美打印和京麥咚咚助手這兩個(gè)插件需要到京麥后臺(tái)去開(kāi)通哦，議價(jià)插件的權(quán)限后期將放到商家后臺(tái)控制）

1）議價(jià)：客戶咨詢客服可直接發(fā)送優(yōu)惠券，提升咨詢轉(zhuǎn)化率

2）咚咚助手：幫助客服快處理客戶咨詢，一鍵核對(duì)訂單、一鍵核對(duì)地址、一鍵催付訂單

3）傳美打?。号看蛴“l(fā)貨，自動(dòng)連接快遞單號(hào)

京東咚咚商家版(京東在線客服平臺(tái))

功能特色

正在咨詢

增加顧客最后一條消息預(yù)覽功能讓您及時(shí)感知顧客動(dòng)態(tài)

工作平臺(tái)

正在咨詢列表

對(duì)話展示區(qū)

對(duì)話快捷菜單

快捷短語(yǔ)區(qū)

顧客信息區(qū)

方便您實(shí)時(shí)解答顧客問(wèn)題

登錄賬號(hào)

客服賬號(hào)須在京東注冊(cè)

由商家后臺(tái)統(tǒng)一管理

聯(lián)系人列表

查看客服組織架構(gòu)

快速找到同事

查看最近聯(lián)系人

查看最近聯(lián)系顧客

軟件特色

便捷聯(lián)系 直達(dá)用戶

支持客戶管理

對(duì)近期下單，咨詢的用戶主動(dòng)發(fā)起聊天

一鍵通話 短信直達(dá)

外呼/短信功能 雙方均為隱藏號(hào)碼 保證安全

9.9元促銷 限量搶購(gòu)

客服數(shù)據(jù) 一站集合

支持高效客服管理 客服組長(zhǎng)管理子賬號(hào)

客服個(gè)人銷售\出勤\工作量\滿意度\各項(xiàng)數(shù)據(jù)一目了然

語(yǔ)言轉(zhuǎn)文字 溝通無(wú)阻

顧客語(yǔ)音可轉(zhuǎn)換成文字 語(yǔ)音消息 輕松處理

插件拓展 更強(qiáng)大 更高效

應(yīng)用中心 集合多方插件

現(xiàn)已開(kāi)通:咚咚助手 議價(jià) 傳美打印等

添加備注 提升效率

實(shí)時(shí)記錄客戶備注、訂單備注

客戶需求不遺漏

隨時(shí)隨地 及時(shí)溝通

聊天消息、訂單消息、售后消息一網(wǎng)打進(jìn)

應(yīng)你所想 高效快捷

聊天/邀評(píng)/推薦商品/核對(duì)訂單/客戶備注 一個(gè)APP就可完成

數(shù)據(jù)管控 盡在掌握

數(shù)據(jù)一目了然 清晰明確 掌握店鋪各項(xiàng)重要指標(biāo)

更多>> 軟件截圖

推薦應(yīng)用

其他版本下載

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    京東
    更多 (221個(gè)) >> 京東 作為中國(guó)最大的電子商務(wù)和零售平臺(tái)之一，京東涵蓋電子產(chǎn)品、家居生活、美妝個(gè)護(hù)、母嬰用品、食品飲料、運(yùn)動(dòng)戶外等多個(gè)品類；還擁有龐大的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)智能物流系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)商品的高效流通。其商品經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選和質(zhì)量檢測(cè)，確保品質(zhì)。同時(shí)，京東經(jīng)常推出各種優(yōu)惠活動(dòng)和促銷策略，提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。
    客服軟件
    更多 (54個(gè)) >> 客服軟件 客服軟件不僅包含人工客服軟件，電子客服軟件，還有電話熱線，在線溝通交流的客服軟件，在這里電商平臺(tái)必備的客服軟件，比如淘寶旺旺，或者京東叮咚等客服軟件，還有熱門的免費(fèi)的99客服軟件，銷售必備的電話熱線客服軟件，用戶可以自定義設(shè)置快捷消息，以及一鍵快速發(fā)送消息，更有不同動(dòng)態(tài)圖片表情包

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