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Moxtra中國app是一款客戶協(xié)同溝通服務(wù)平臺，通過平臺可以更好的與客戶溝通，維護(hù)友好的關(guān)系，支持多人視頻會(huì)議和一對一交談，可以與任何一個(gè)內(nèi)部員工進(jìn)行溝通或者傳輸文件，管理起來更加方便，無論是與客戶還是員工都是可以保持優(yōu)質(zhì)通暢的交流溝通。

應(yīng)用介紹

Moxtra中國，是美國硅谷的Moxtra團(tuán)隊(duì)為中國企業(yè)打造的一站式客戶商務(wù)溝通管理平臺。通過該平臺，企業(yè)為其客戶可提供無縫的服務(wù)以提高客戶忠誠度，促進(jìn)客戶留存與提升增值服務(wù)營收。

全球范圍內(nèi)，在私人銀行、財(cái)富管理、教育、房地產(chǎn)、管理咨詢、法律服務(wù)、設(shè)計(jì)、活動(dòng)策劃等諸多領(lǐng)域的眾多企業(yè)團(tuán)隊(duì)在使用Moxtra的產(chǎn)品服務(wù)。

應(yīng)用特色

溝通管理

【會(huì)議日歷】在會(huì)議日歷中可清楚查看過去、現(xiàn)在、未來所有的各種類型會(huì)議記錄，以安排和規(guī)劃好自己的會(huì)議計(jì)劃。

【待辦事項(xiàng)】企業(yè)的客戶或者企業(yè)成員可以在待辦事項(xiàng)中隨時(shí)查看需要自己執(zhí)行或完成的任務(wù)，幫助用戶自己管理好自己的時(shí)間計(jì)劃。

【會(huì)話分類】 商務(wù)溝通場景分為內(nèi)和外，內(nèi)部人員的協(xié)作溝通在“內(nèi)部人員”分類中進(jìn)行，外部人員的商務(wù)溝通在“客戶”分類中進(jìn)行，便于溝通管理。

【文件管理】 溝通過程中所上傳、轉(zhuǎn)發(fā)的文件都可以進(jìn)行自定義的多層文件目錄文類、管理和存儲(chǔ)，以便于可以復(fù)制商務(wù)流程到一個(gè)個(gè)新的客戶，以加速客戶溝通效率和降低業(yè)務(wù)執(zhí)行流程過程的犯錯(cuò)率。

【聯(lián)系人管理】 可在聯(lián)系人中快捷與任何一個(gè)內(nèi)部成員或自己的客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)溝通。

一站式商務(wù)溝通

【任務(wù)管理】 待辦事項(xiàng)列表，以加強(qiáng)溝通過程中與業(yè)務(wù)執(zhí)行流程的緊密關(guān)系，可追蹤、可計(jì)劃、可管理。

【在線音視頻會(huì)議】隨時(shí)隨地可發(fā)起、可預(yù)約一個(gè)實(shí)時(shí)的音視頻會(huì)議，進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，會(huì)議最大支持50方。會(huì)議中語音、視頻、共享文件、共享屏幕、共享應(yīng)用、多端標(biāo)注（文件、屏幕）、文字消息、會(huì)議成員管理、會(huì)議錄制等。

【消息溝通】在App內(nèi)可以私人聊天、多人聊天中發(fā)送和接收各類形式的消息（文字、富文本、鏈接、文件、在線筆記、在線白板、語音、第三方服務(wù)等），同時(shí)溝通的消息可以圍繞一個(gè)或多個(gè)話題進(jìn)行具有上下文的評論、溝通。

【電子簽署】 商務(wù)溝通完成后，可以在線簽署合同文件或者其他需要簽署確認(rèn)的文件以達(dá)成交易約定。

【文檔協(xié)作】溝通過程中，可以對相應(yīng)的文件進(jìn)行評論、標(biāo)注、視頻錄制、分享、轉(zhuǎn)發(fā)、下載等以便捷的方式提高溝通理解效率。

Moxtra中國app

產(chǎn)品亮點(diǎn)

安全與合規(guī)

【系統(tǒng)、組織安全】系統(tǒng)、組織安全層面，通過了某國際知名的審計(jì)公司嚴(yán)密的安全、合規(guī)審計(jì)，確保企業(yè)客戶的數(shù)據(jù)安全；

【數(shù)據(jù)安全】 Moxtra中國App的數(shù)據(jù)傳輸都是端到端加密的，視頻數(shù)據(jù)采用了標(biāo)準(zhǔn)的H264加解密算法，安全可靠、可信賴；

【安全合規(guī)實(shí)例】諸多全球知名大型商業(yè)銀行客戶對Moxtra系統(tǒng)做過安全方面的實(shí)際驗(yàn)證，并得到高度安全、合規(guī)認(rèn)可。

【權(quán)威安全認(rèn)證】Moxtra系統(tǒng)是全球范圍內(nèi)少有的通過了SOC3認(rèn)證審計(jì)的企業(yè)商務(wù)應(yīng)用，為企業(yè)客戶數(shù)據(jù)提供全面的權(quán)威安全保障；

后臺管理

【終端App功能配置】 管理者可以在后臺以開關(guān)的形式為企業(yè)內(nèi)外部人員打開或關(guān)閉一些必要或不需要的功能服務(wù)，以強(qiáng)化或精簡終端App的客戶服務(wù)能力。

【用戶管理】可在Web管理后臺管理者便捷管理企業(yè)的內(nèi)部人員，以及為相應(yīng)的客戶支持人員分配所服務(wù)的客戶。

【聯(lián)系我們配置】企業(yè)也可以靈活設(shè)定潛在客戶聯(lián)系企業(yè)的對公賬戶，以便于當(dāng)有潛在客戶需要聯(lián)系企業(yè)的時(shí)候，潛在客戶可以和企業(yè)快速建立商務(wù)溝通關(guān)系。

【第三方服務(wù)集成】管理者也可以針對企業(yè)為客戶服務(wù)、企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，將用到的任何第三方財(cái)務(wù)服務(wù)、HR管理服務(wù)、CRM系統(tǒng)服務(wù)、存儲(chǔ)服務(wù)、客戶業(yè)務(wù)服務(wù)等簡單集成到客戶溝通終端上。

新版特性

企業(yè)門戶：

1)優(yōu)化了一對一會(huì)話的交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)；

2)電子簽署功能增強(qiáng)：在簽名時(shí)，可以選擇更多的字體樣式；

3)新增“Global Search”功能，即全局搜索?？梢愿鶕?jù)關(guān)鍵字和搜索過濾器（包括消息、文件、任務(wù)、其他四類過濾器）全局搜索全平臺內(nèi)容。

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