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火烈云客服

v2.8.5 安卓版

火烈云客服下載
  • 應(yīng)用大小：28.06 MB
  • 應(yīng)用語(yǔ)言：中文
  • 應(yīng)用類型：國(guó)產(chǎn)軟件 / 商務(wù)辦公
  • 應(yīng)用授權(quán)： 免費(fèi)軟件
  • 更新時(shí)間：2021-09-02 19:11:11
  • 應(yīng)用等級(jí)：4星
  • 應(yīng)用廠商： -
  • 應(yīng)用平臺(tái)：Android
  • 應(yīng)用官網(wǎng)：

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火烈云客服是專門為企業(yè)打造的專業(yè)客服辦公軟件，在這里客服可以通過(guò)軟件在線進(jìn)行高效優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)，使用軟件即時(shí)通訊，還可以通過(guò)軟件隨時(shí)進(jìn)行一體化的訪客接待，并且可以管理更加快捷！

火烈云客服app介紹

移動(dòng)辦公，隨時(shí)隨地的服務(wù)每一個(gè)客戶，移動(dòng)客服app，滿足您的多場(chǎng)景辦公需求?；鹆以瓶头饕獮槠髽I(yè)用戶提供集企業(yè)網(wǎng)站、微信小程序、微信公眾號(hào)、企業(yè) app 等多端融合于一體的、綁定方式便捷的 SAAS 客服系統(tǒng)及客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)。兼具大數(shù)據(jù)分析與機(jī)器學(xué)習(xí)技能。通過(guò)繪制用戶畫像實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，通過(guò)不斷訓(xùn)練算法模型，提升機(jī)器人客服接待效率和準(zhǔn)確性，致力于打造企業(yè)專屬的智能客服系統(tǒng)。

本項(xiàng)目可服務(wù)于教育培訓(xùn)、生活服務(wù)、文化娛樂(lè)、金融/政府機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)制造、建筑裝飾/ 房產(chǎn)、醫(yī)療美容等行業(yè)。

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軟件亮點(diǎn)

24小時(shí)全天應(yīng)答

移動(dòng)辦公，幫助您方便的接入客戶，無(wú)需加班也能解決客戶問(wèn)題。

掌握主動(dòng)權(quán)

強(qiáng)制對(duì)話功能，讓你獲得與客戶聯(lián)系的主動(dòng)權(quán)，提高客戶轉(zhuǎn)化率。

單個(gè)客服 多個(gè)接入

快捷回復(fù)，消息預(yù)知功能，幫助客服快速回復(fù)客戶，減少客服人員數(shù)量。

客戶管理中心

再這里你可以對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)，不定時(shí)與客戶進(jìn)行聯(lián)系，提升客戶滿意度。

火烈云客服軟件功能

數(shù)據(jù)監(jiān)控

對(duì)企業(yè)銷售、客戶轉(zhuǎn)化率、潛在客戶等數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，改善企業(yè)不足。

極速響應(yīng)

與客戶實(shí)時(shí)進(jìn)行溝通，避免因過(guò)長(zhǎng)時(shí)間未與客戶進(jìn)行聯(lián)系，而失去銷售機(jī)會(huì)。

降低企業(yè)服務(wù)成本 提高企業(yè)營(yíng)銷質(zhì)量

好服務(wù)，低成本，火烈云客服意在為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)同時(shí)，為您節(jié)省開銷也是我們的服務(wù)宗旨。

訪客轉(zhuǎn)接

若訪客提出的問(wèn)題無(wú)法解決或有其他問(wèn)題可將訪客轉(zhuǎn)接給其他客服。不會(huì)導(dǎo)致訪客流失從而錯(cuò)失機(jī)會(huì)。

全渠道無(wú)縫結(jié)合即時(shí)通信

快速對(duì)接多種渠道，通過(guò)QQ、微信、網(wǎng)站、郵箱、微博、短信、電話、小程序、與客服取得聯(lián)系，提高企業(yè)的服務(wù)效率。

幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量

及時(shí)回復(fù)客戶消息，通過(guò)客戶轉(zhuǎn)接功能對(duì)客戶實(shí)現(xiàn)更專業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)，整理分析數(shù)據(jù)找到企業(yè)存在的問(wèn)題，提高企業(yè)銷量。

更新說(shuō)明

1. 對(duì)話頁(yè)操作順序優(yōu)化。

2. 我的頁(yè)增加當(dāng)前版本的展示。

3. 聊天鏈接頁(yè)面優(yōu)化。

4. 只能用手機(jī)號(hào)注冊(cè)。

5. 優(yōu)化其他已知問(wèn)題。

更多>> 應(yīng)用截圖

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