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幫我吧服務管理平臺客戶端

v5.4.5.0 官方最新版

幫我吧服務管理平臺客戶端下載
  • 軟件大?。?span itemprop="fileSize">46.57 MB
  • 軟件語言：中文
  • 軟件類型：國產(chǎn)軟件 / 聊天工具
  • 軟件授權： 免費軟件
  • 更新時間：2022-04-22 14:02:49
  • 軟件等級：4星
  • 軟件廠商： -
  • 應用平臺：WinXP, Win7, Win8, Win10
  • 軟件官網(wǎng)：

ITMOP本地下載文件大小：46.57 MB

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小編為您推薦： 幫我吧 金萬維

金萬維幫我吧客戶端是一款由北京金萬維科技有限公司官方推出客戶服務軟件，它采用內(nèi)網(wǎng)穿透技術，可連接任何網(wǎng)絡環(huán)境下的電腦，進行遠程管理、操作。產(chǎn)品集遠程協(xié)助、客戶管理、在線支付等功能于一身。如果你有需要的話，那就快來下載體驗吧！

幫我吧分為客戶端和客服端：

客戶端是被控端，客戶/門店/被控端計算機專用，支持無人值守，無需注冊和登錄，高速遠程，安全訪問

客服端是主控端，運維人員/服務人員專用展現(xiàn)企業(yè)專業(yè)形象，提升工作效率

幫我吧電腦版

服務功能：

1、遠程服務：采用VPN和P2P技術，極大提高遠程速度，免費版僅支持一個坐席

2、服務模式 ：支持一對多，多對一的服務模式

3、即時聊天/傳文件：模擬QQ即時聊天和傳文件的產(chǎn)品體驗，同時可以查看客戶的服務情況和交費情況

4、無人值守：幫我吧支持客戶端無人值守時，通過密碼的方式對客戶機進行維護和重啟等操作

5、服務記錄：幫我吧支持在服務結(jié)束后，對客服人員的服務情況進行評價，并在后臺形成記錄，同時客戶可以在微博上對本次服務情況進行分享

6、主從設置：幫我吧支持不能連接互聯(lián)網(wǎng)的計算機（例如POS機）通過同局域網(wǎng)內(nèi)的其他能連接互聯(lián)網(wǎng)的計算機進行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)，獲得客服人員遠程協(xié)助的支持

7、服務過程錄像：客服可以在服務過程中，選擇對本次遠程過程進行錄像

8、電話派單：可結(jié)合服務商自己的內(nèi)部系統(tǒng)使用

9、服務轉(zhuǎn)接：可轉(zhuǎn)接自己的同事，也可以轉(zhuǎn)接給上級服務商

幫我吧可以幫您做什么？

1、遠程協(xié)助服務：快捷高效的實現(xiàn)遠程控制、遠程協(xié)助和遠程診斷等功能

服務模式：服務過程支持一對多、多對一的遠程方式；

子母機功能：可通過一臺上廣域網(wǎng)的電腦遠程協(xié)助本電腦所在局域網(wǎng)內(nèi)未上網(wǎng)的智能設備；

無人值守：無需對方響應，隨時接入進行管理和IT運維

2、管理服務：通過管理后臺可以對自己的客服人員、客戶以及所有軟件問題進行管理和統(tǒng)計

服務管理：對服務數(shù)據(jù)以及客服服務質(zhì)量進行統(tǒng)計及管理；

客戶管理：可針對服務的客戶進行詳細的分類與管理；

問題管理：保存解決問題的類型，并對問題類型進行分類和整理，以便了解最近哪些問題增多或出現(xiàn)異常情況

3、增值服務：隨著軟件企業(yè)從賣產(chǎn)品到賣服務的業(yè)務轉(zhuǎn)型，幫我吧將提供一條暢通的營銷渠道，實現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的無障礙溝通

客戶端廣播下發(fā)：可以向客戶端下發(fā)彈出廣播消息；

聊天記錄上傳：管理員可以在后臺查詢每次服務過程中的聊天記錄；

短信下發(fā)：可給指定的客戶手動群發(fā)短信，也可以設置自動短信提醒

關于北京金萬維科技有限公司：

專業(yè)資質(zhì)：國家認定的高新技術企業(yè)和"雙軟"認證企業(yè)。

協(xié)會任職：北京軟件和信息服務業(yè)協(xié)會理事。

研發(fā)技術：研發(fā)團隊由一批來自清華大學中科院等知名院校的優(yōu)秀研發(fā)工程師組成，以每年1-3款的速度不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品，并成功服務于全球500多萬用戶，成為國內(nèi)領先的中小微企業(yè)信息化互聯(lián)網(wǎng)平臺。

我們的伙伴：亞太地區(qū)最大的管理軟件廠商用友軟件以及國內(nèi)知名大中型管理軟件廠商神州數(shù)碼、管家婆等均與金萬維達成戰(zhàn)略合作關系，共同為5000萬中小微企業(yè)提供信息化服務。

我們的產(chǎn)品：我們提供“售前”、“售中”、“售后”互聯(lián)網(wǎng)平臺服務，幫助管理軟件提供商及其用戶成功。

我們的團隊：公開、公平、簡單的工作氛圍，在這里，你只需要關注工作業(yè)績和個人成長！

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