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七陌云客服(手機(jī)在線客服)

v4.2.0.0安卓版

七陌云客服(手機(jī)在線客服)下載
  • 應(yīng)用大?。?span itemprop="fileSize">38.65 MB
  • 應(yīng)用語言：中文
  • 應(yīng)用類型：國產(chǎn)軟件 / 系統(tǒng)工具
  • 應(yīng)用授權(quán)： 免費軟件
  • 更新時間：2024-05-12 13:31:02
  • 應(yīng)用等級：4星
  • 應(yīng)用廠商： -
  • 應(yīng)用平臺：Android
  • 應(yīng)用官網(wǎng)：

ITMOP本地下載文件大?。?8.65 MB

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小編為您推薦： 七陌云客服 客服app

七陌云客服app是一款專門為企業(yè)打造的手機(jī)客服系統(tǒng)軟件，這里用戶可以在線編輯個人頭像、設(shè)置客服名稱，功能強(qiáng)大，喜歡的朋友趕快到IT貓撲下載吧！

功能介紹

容聯(lián)七陌隸屬于北京七陌科技有限公司，是國內(nèi)首家自主研發(fā)基于云端的呼叫中心平臺，實現(xiàn)全渠道整合的SaaS云服務(wù)解決方案供應(yīng)商。

針對企業(yè)客戶服務(wù)售前、售中、售后過程的各種痛點，陸續(xù)推出云客服、云電銷、云總機(jī)、智能通訊服務(wù)等系列產(chǎn)品，幫助企業(yè)徹底顛覆傳統(tǒng)通訊服務(wù)體驗，快速部署上線，降低運營成本，提升企業(yè)與客戶的溝通效率，為企業(yè)帶來極致的用戶體驗和超預(yù)期的使用價值。

為溝通創(chuàng)造價值，是容聯(lián)七陌的企業(yè)愿景。一直以來容聯(lián)七陌以服務(wù)用戶為導(dǎo)向，遵循創(chuàng)新、卓越、極致的產(chǎn)品理念，為用戶提供便捷、可靠、穩(wěn)定的通訊服務(wù)，讓用戶享受高效溝通帶來的美好體驗。

七陌云客服app

軟件特色

移動客戶管理

1.聯(lián)系計劃

在于客戶溝通過程中，客服人員可快速通過手機(jī)建立客戶聯(lián)系計劃，聯(lián)系計劃建立后，將自動同步至云客服PC端，不放過每個客戶聯(lián)系計劃。

2.工單/聯(lián)系歷史查詢

系統(tǒng)還提供客戶的工單與聯(lián)系歷史查詢，輔助客服再溝通過程中快速查看客戶工單信息以及聯(lián)系歷史信息，使客服更加了解客戶，提升客服體驗。

移動客服配置

3.個人信息配置

七陌云客服APP提供個人信息配置功能，客服人員可快速編輯個人頭像、客服名稱、手機(jī)以及郵箱。

4.推送信息配置

為避免客服遺漏客戶聯(lián)系計劃以及企業(yè)公告等，七陌云客服APP提供推送配置，客服人員可直接配置是否推送聯(lián)系計劃、系統(tǒng)通知以及企業(yè)公告信息等。

5.聯(lián)系客戶

七陌云客服APP為客服人員提供電話、短信以及郵件的聯(lián)系方式，客服可快速通過移動客戶管理界面聯(lián)系客戶。

6.客戶信息管理

為保障客服人員隨時隨地可查看、管理客戶資料，系統(tǒng)提供客戶資料查看與客戶資料管理功能，通過七陌云客服APP客服人員可快速查看/管理客戶資料。

7.客戶狀態(tài)與來源管理

通過七陌云客服APP可快速切換客戶狀態(tài)，隨時更新客戶狀態(tài)，在線客服APP將實時同步至云客服系統(tǒng)保障客戶信息的一致性，根據(jù)客戶的不同狀態(tài)移動端自動調(diào)整客戶的頭像

座席通過查看客戶頭像便可對客戶的重要程度一目了然。同時通過七陌云客服APP客服人員可隨時切換客戶的信息來源，不落下每一個客戶信息。

版本更新

v3.2.2.0版本更新

1:優(yōu)化工單附件上傳

2:優(yōu)化用戶體驗

v3.1.0.0版本更新

1;優(yōu)化附件顯示

2:優(yōu)化用戶體驗

v2.9.7.0版本更新

1.增加隱私政策提示

2.修復(fù)已知問題

更多>> 應(yīng)用截圖

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        包名：com.moor.cc

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        七陌云客服(手機(jī)在線客服) v3.9.7.0 安卓版

        包名：com.moor.cc

        MD5：AF6B1322131132B3F6460781431A396D

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