時(shí)間：2015-06-28 00:00:00 來源：IT貓撲網(wǎng) 作者：網(wǎng)管聯(lián)盟 我要評(píng)論(0)
網(wǎng)速變慢是交換機(jī)故障中比較常見的一種，我們要仔細(xì)分析故障交換機(jī)的錯(cuò)誤記錄，以便我們從根本上解決問題，同時(shí)避免此后出現(xiàn)重復(fù)的錯(cuò)誤。當(dāng)組網(wǎng)規(guī)模相對(duì)較大后，肩負(fù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)、內(nèi)容過濾以及管理控制任務(wù)的交換機(jī)工作"負(fù)荷"就會(huì)很重了。而且與人身體的健康狀況一樣，交換機(jī)長(zhǎng)時(shí)間超負(fù)荷工作之后，它的健康狀況也容易出現(xiàn)問題，輕則出現(xiàn)反應(yīng)遲鈍的問題，嚴(yán)重的話能直接發(fā)生硬件損壞現(xiàn)象，從而會(huì)影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)。
這不，筆者所處大樓網(wǎng)絡(luò)有一臺(tái)普通交換機(jī)，已經(jīng)為大樓用戶默默工作了好多年，一直以來它都是晝夜不停地為我們"服務(wù)"?？墒?，最近大樓網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)了許多計(jì)算機(jī)同時(shí)不能上網(wǎng)的故障現(xiàn)象，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)管理員的仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)這臺(tái)普通交換機(jī)竟然出現(xiàn)了意外，它的所有信號(hào)燈都在不停地閃爍;考慮到這種故障具有一定的普遍性，筆者下面就把該故障交換機(jī)的錯(cuò)誤記錄詳細(xì)排除過程還原出來，以便幫助各位朋友提高故障的解決效率!
驚見網(wǎng)絡(luò)蝸速現(xiàn)象
筆者的一位朋友租了某單位大樓的培訓(xùn)機(jī)房，對(duì)外面向附近的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，培訓(xùn)機(jī)房中大約有80臺(tái)左右的計(jì)算機(jī)，這些計(jì)算機(jī)全部通過普通的100M雙絞線連接到兩臺(tái)普通交換機(jī)上;為了方便控制各個(gè)培訓(xùn)終端計(jì)算機(jī)的上網(wǎng)狀態(tài)，所有計(jì)算機(jī)都通過一臺(tái)代理服務(wù)器進(jìn)行中轉(zhuǎn)上網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)出口線路租用的是本地電信公司的獨(dú)享2M寬帶線路，平時(shí)每臺(tái)計(jì)算機(jī)的上網(wǎng)速度都比較快，而且每臺(tái)計(jì)算機(jī)相互之間進(jìn)行共享訪問時(shí)，速度也是非常的快捷。
最近，為了迎接計(jì)算機(jī)中級(jí)考試，朋友準(zhǔn)備對(duì)培訓(xùn)機(jī)房中的每臺(tái)計(jì)算機(jī)上網(wǎng)連接進(jìn)行一下調(diào)試，確保它們都能與代理服務(wù)器正常訪問。可是，當(dāng)朋友任意打開一臺(tái)終端計(jì)算機(jī)，嘗試上網(wǎng)訪問代理服務(wù)器中的數(shù)據(jù)內(nèi)容時(shí)，發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)瀏覽代理服務(wù)器站點(diǎn)內(nèi)容的速度特別慢，簡(jiǎn)直就象蝸牛一樣在爬行。剛開始的時(shí)候，朋友還以為是這臺(tái)終端計(jì)算機(jī)同時(shí)運(yùn)行的應(yīng)用程序比較多，造成了本地計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源被過度消耗，從而引起了上網(wǎng)反應(yīng)遲鈍現(xiàn)象，于是立即重新啟動(dòng)了一下該計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，等到重新啟動(dòng)成功后，再次進(jìn)行上網(wǎng)測(cè)試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)訪問速度還是象蝸牛一樣。
逐一尋找故障交換機(jī)的主要原因
1、排除終端計(jì)算機(jī)因素
起初，朋友懷疑這可能只是終端計(jì)算機(jī)自身的問題，造成了代理服務(wù)器訪問速度非常緩慢。于是，他打開這臺(tái)故障計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話框，在其中使用ping命令測(cè)試代理服務(wù)器的IP地址，結(jié)果發(fā)現(xiàn)測(cè)試無法成功;更換一個(gè)新的IP地址后，繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訪問測(cè)試，可是結(jié)果仍然還是一樣的不成功，難道是故障計(jì)算機(jī)與代理服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)連接線路出現(xiàn)了故障?朋友有點(diǎn)不放心，他立即嘗試著將連接故障交換機(jī)的那條網(wǎng)絡(luò)線纜水晶頭拔下來，然后按照正常的方法重新插了一遍，繼續(xù)測(cè)試還是不行;會(huì)不會(huì)是網(wǎng)絡(luò)線纜自身發(fā)生短路或斷路了呢?找來專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀器，測(cè)試網(wǎng)絡(luò)線纜的連通性，發(fā)現(xiàn)連接故障計(jì)算機(jī)與交換機(jī)的那條線纜連通性一切正常，看來問題與連接故障計(jì)算機(jī)的那條網(wǎng)絡(luò)線纜也沒有任何關(guān)系。
在找不出終端計(jì)算機(jī)的自身問題后，朋友懷疑該計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有問題，打算重新安裝一遍系統(tǒng);可是考慮到重新安裝系統(tǒng)的時(shí)間比較長(zhǎng)，而且操作系統(tǒng)只要能夠正常啟動(dòng)，那么它的狀態(tài)往往很少會(huì)影響到網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，還是看看其他計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，再作重新安裝系統(tǒng)的決定吧!想到這一點(diǎn)，朋友又打開了培訓(xùn)機(jī)房中的另外一臺(tái)計(jì)算機(jī)，并在該計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中嘗試訪問代理服務(wù)器，讓朋友萬萬沒有想到的是，竟然從這臺(tái)計(jì)算機(jī)出發(fā)，訪問代理服務(wù)器的速度也不正常;之后，朋友又連著測(cè)試了幾臺(tái)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)訪問狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)它們的速度都象蝸牛一樣。顯然，這種不正常的故障現(xiàn)象，與終端計(jì)算機(jī)自身的因素沒有任何關(guān)系，如此說來重新安裝操作系統(tǒng)的任務(wù)就可以免了。
2、排除代理服務(wù)器因素
既然連續(xù)從若干臺(tái)終端計(jì)算機(jī)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訪問測(cè)試，都是一樣的故障現(xiàn)象，那會(huì)不會(huì)是代理服務(wù)器自身反應(yīng)遲鈍，造成了它不能正常響應(yīng)各個(gè)終端用戶的上網(wǎng)請(qǐng)求呢?考慮到代理服務(wù)器運(yùn)行時(shí)間一長(zhǎng)，它的系統(tǒng)資源很容易被大幅消耗，在這種情形下，代理服務(wù)器容易反應(yīng)遲鈍;為此，朋友決定先重新啟動(dòng)一下代理服務(wù)器系統(tǒng)，以便釋放它的寶貴系統(tǒng)資源。想到做到，朋友立即趕到代理服務(wù)器現(xiàn)場(chǎng)，重新對(duì)它進(jìn)行了系統(tǒng)啟動(dòng)，待系統(tǒng)啟動(dòng)成功后，朋友先是在代理服務(wù)器上進(jìn)行了Internet訪問測(cè)試，測(cè)試發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)操作是正常的，之后又嘗試從終端計(jì)算機(jī)來訪問代理服務(wù)器中的數(shù)據(jù)內(nèi)容，原本以為這種方法可以解決問題，可誰曾想到，這樣的努力還是沒有取得任何效果。
有沒有可能是代理服務(wù)器中的防火墻，在暗中作祟呢?為了排除各種可能因素，朋友決定還是先暫時(shí)關(guān)閉一下安裝在代理服務(wù)器系統(tǒng)中的防火墻程序，確保它不會(huì)影響各個(gè)終端計(jì)算機(jī)對(duì)代理服務(wù)器的訪問;然而，當(dāng)朋友將防火墻程序臨時(shí)關(guān)閉后，發(fā)現(xiàn)終端計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)訪問測(cè)試還是和以前一樣，非常緩慢，這說明網(wǎng)速奇慢的故障現(xiàn)象與安裝在代理服務(wù)器系統(tǒng)中的防火墻程序沒有直接關(guān)系。
在關(guān)閉了網(wǎng)絡(luò)防火墻后，朋友發(fā)現(xiàn)沒有取得任何作用，又開始懷疑代理服務(wù)器系統(tǒng)中是否存在網(wǎng)絡(luò)病毒了，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候網(wǎng)絡(luò)病毒能夠制造出各式各樣的奇怪故障，這一次會(huì)不會(huì)是網(wǎng)絡(luò)病毒堵塞了通往代理服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)傳輸通道呢?為了驗(yàn)證自己的猜想，朋友找來了最新版本的殺毒軟件，對(duì)代理服務(wù)器系統(tǒng)的各個(gè)角落進(jìn)行了全面、徹底地病毒清查操作，在查殺過程中朋友的確找到了一些網(wǎng)絡(luò)病毒，見到這些病毒被清除干凈之后，朋友簡(jiǎn)單地認(rèn)為代理服務(wù)器不能正常訪問的故障現(xiàn)象應(yīng)該自動(dòng)消失了，可是再次測(cè)試網(wǎng)絡(luò)訪問狀態(tài)時(shí)，發(fā)現(xiàn)故障現(xiàn)象一切照舊，這說明代理服務(wù)器自身的運(yùn)行狀態(tài)是正常的。
3、排除網(wǎng)絡(luò)連接因素
通過上面的檢查，朋友發(fā)現(xiàn)代理服務(wù)器系統(tǒng)在重新啟動(dòng)之后，操作很流暢，不存在系統(tǒng)死機(jī)的現(xiàn)象，而且從代理服務(wù)器出發(fā)，朋友可以正常訪問Internet網(wǎng)絡(luò)，這說明外網(wǎng)通道是暢通的;現(xiàn)在代理服務(wù)器中的防火墻程序已經(jīng)被關(guān)閉了，網(wǎng)絡(luò)病毒也被清除干凈了，唯一沒有排查的就是代理服務(wù)器與交換機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接沒有檢查，難道是代理服務(wù)器與交換機(jī)之間的網(wǎng)絡(luò)連接通道被堵塞了，造成局域網(wǎng)中的其他計(jì)算機(jī)不能快速地訪問代理服務(wù)器中的數(shù)據(jù)內(nèi)容?
于是，朋友決定重點(diǎn)檢查一下代理服務(wù)器與交換機(jī)之間的網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)。他先是打開了代理服務(wù)器的系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話框，在其中執(zhí)行ping命令，來測(cè)試交換機(jī)的IP地址，發(fā)現(xiàn)該地址有時(shí)候能夠被ping通，有時(shí)候不能被正常ping通，如果向交換機(jī)發(fā)送稍微大一些的數(shù)據(jù)測(cè)試包時(shí)，交換機(jī)的IP地址干脆就一直ping不通，看來代理服務(wù)器與交換機(jī)之間的網(wǎng)絡(luò)連接通道的確存在問題。會(huì)不會(huì)是代理服務(wù)器的內(nèi)網(wǎng)連接接口出現(xiàn)了松動(dòng)呢?朋友打算將連接內(nèi)網(wǎng)的那條網(wǎng)絡(luò)線纜，從代理服務(wù)器的內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)卡上拔下來，然后重新插一下，看看是不是內(nèi)網(wǎng)連接出現(xiàn)了松動(dòng)現(xiàn)象?想到做到，朋友立即拔下那條連接內(nèi)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)線纜，可是讓筆者感到十分意外的是，當(dāng)再次將網(wǎng)絡(luò)線纜重新插上時(shí)，朋友覺察到網(wǎng)卡信號(hào)燈立即進(jìn)入狂閃狀態(tài)，好像在不停地處理數(shù)據(jù)信息，剛剛接入網(wǎng)絡(luò)，代理服務(wù)器哪會(huì)突然接受到這么大容量的數(shù)據(jù)信息呢?難道內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)卡工作狀態(tài)不正常?朋友有點(diǎn)將信將疑，但還是打開了對(duì)應(yīng)系統(tǒng)的設(shè)備管理器窗口，從中找到了內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)卡設(shè)備選項(xiàng)，并用鼠標(biāo)右鍵單擊該設(shè)備選項(xiàng)，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行"屬性"命令，打開內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)卡的屬性設(shè)置界面，點(diǎn)擊其中的"常規(guī)"標(biāo)簽，在對(duì)應(yīng)標(biāo)簽頁面中朋友發(fā)現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)卡的工作狀態(tài)是正常的;既然網(wǎng)卡設(shè)備是正常的，那么為什么該網(wǎng)卡設(shè)備的信號(hào)燈在一直狂閃呢，難道交換機(jī)在不停地向它發(fā)送數(shù)據(jù)包?朋友立即趕到目標(biāo)交換機(jī)現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)各個(gè)交換端口上粘貼的標(biāo)簽說明，找到代理服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)卡的連接接口，結(jié)果發(fā)現(xiàn)對(duì)應(yīng)交換端口的信號(hào)燈也處于不?？耖W狀態(tài)，更為奇怪的是，有一些交換端口上明明沒有連接網(wǎng)絡(luò)線纜，但是這些端口上的信號(hào)燈照樣處于不停閃爍狀態(tài)，難道交換機(jī)被大容量的數(shù)據(jù)信息堵塞了?
對(duì)癥下藥解決故障
那些沒有上網(wǎng)的交換端口也能不停閃爍，這說明局域網(wǎng)交換機(jī)的工作狀態(tài)出現(xiàn)了問題，這樣一來任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)企圖通過該交換機(jī)訪問代理服務(wù)器時(shí)，自然也就不正常了。故障位置既然定位了，那么故障現(xiàn)象解決起來自然也就容易了。朋友估計(jì)故障交換機(jī)所有信號(hào)燈都在不停地閃爍，可能是遭遇到了大流量數(shù)據(jù)信息的堵塞，這種堵塞現(xiàn)象很容易讓交換機(jī)"忙"不過來;于是，他嘗試著將故障交換機(jī)設(shè)備的電源關(guān)閉了一段時(shí)間，之后重新接通它的電源，同時(shí)將代理服務(wù)器系統(tǒng)也啟動(dòng)了一下，以防止出現(xiàn)記憶效應(yīng)。做完這些工作，朋友再次觀察了一下代理服務(wù)器的內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)卡信號(hào)燈，發(fā)現(xiàn)這一次它的工作狀態(tài)正常了;再趕到故障交換機(jī)現(xiàn)場(chǎng)，他發(fā)現(xiàn)交換機(jī)的所有信號(hào)燈狀態(tài)都恢復(fù)了正常，看來交換機(jī)被堵塞的現(xiàn)象已經(jīng)消失了。
在"疏通"了代理服務(wù)器與交換機(jī)之間的網(wǎng)絡(luò)通道后，朋友重新選了一臺(tái)終端計(jì)算機(jī)，并在該系統(tǒng)中嘗試訪問代理服務(wù)器系統(tǒng)的數(shù)據(jù)內(nèi)容時(shí)，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)速度果然恢復(fù)了正常;之后，又任意選擇了局域網(wǎng)中的其他計(jì)算機(jī)進(jìn)行上網(wǎng)測(cè)試，朋友發(fā)現(xiàn)所有的計(jì)算機(jī)都能正常上網(wǎng)了，至此，上網(wǎng)狂慢的故障現(xiàn)象已經(jīng)被成功解決了，而造成這一故障的"罪槐禍?zhǔn)?自然就是被大容量數(shù)據(jù)堵塞了的交換機(jī)了。
關(guān)鍵詞標(biāo)簽：交換機(jī)
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