時間：2015-06-28 00:00:00 來源：IT貓撲網(wǎng) 作者：網(wǎng)管聯(lián)盟 我要評論(0)
在Windows 7中，一項全新的"故障診斷"功能可以通過向?qū)降牟僮髡页鱿到y(tǒng)中問題的原因并提出解決問題的方案，幫助我們迅速解決所遇到的各種問題。
打開Windows 7的開始菜單，在全新的版式中我們很快可以找到"系統(tǒng)和安全"下的"查找并解決問題"功能鏈接。Windows 7開始菜單的列表方式的確是個不錯的改進，一目了然，使得用戶可以更快速找到想要的設置。
圖1 在開始菜單中打開故障診斷程序
進入Windows 7故障診斷程序，我們可以看到它的內(nèi)容：無論是軟件還是硬件問題，再到網(wǎng)絡和系統(tǒng)安全等等一系列問題分類都包含于其中，也就是說我們在Windows 7中遇到任何問題都可以嘗試交給故障診斷程序來自行解決。
圖2 故障診斷程序主界面
如果我們遇到問題，只需要在故障診斷程序里點擊相關的選項，故障診斷便會啟動對應的向?qū)С绦騺斫鉀Q問題。如我們遇到一些連接網(wǎng)絡的問題，那么則點擊界面上的"連接到Internet"選項，故障診斷便啟動窗口標題為"Internet Connectiongs"的故障診斷向?qū)А?/p>
圖3 網(wǎng)絡連接故障解決想到
在向?qū)е懈鶕?jù)提示進入下一步，其就會自動檢測系統(tǒng)中所存在的網(wǎng)絡連接問題，并將檢測的問題反饋給用戶選擇。
圖4 故障診斷向?qū)ч_始檢測問題
圖5 檢測到的問題
如我們無法連接Internet，那么則可以選擇圖5中反饋的"Troubleshoot my connection the Internet"（解決我的互聯(lián)網(wǎng)連接問題），選擇之后Windows 7故障診斷便會依據(jù)你的選擇，找出系統(tǒng)中該問題可能的原因并進行解決。對于一些問題來說，引起的原因可能會有多種，Windows 7故障診斷程序會依次找出，并給出解決方案，我們可以選擇是否為此為題，也可以跳過查看下一種可能的原因。如在無法連接網(wǎng)絡的問題查詢中，故障診斷首先會給出連接到可用無線網(wǎng)絡的解決方法，而如果我們并非想通過無線網(wǎng)絡來連接，那么則跳過以查看下一種方案。
圖6 故障診斷檢測到的問題及解決方案
#p#副標題#e#
跳過之后故障診斷會繼續(xù)檢測問題并同樣給出解決方案。這一次，故障解決檢測到無法連接網(wǎng)絡是因為網(wǎng)卡被禁用了，它在界面的列表中將此問題告訴我們，并提供了解決的方法操作，我們點擊"嘗試以管理員權限修復這些問題"即可。
圖7 使用故障診斷來處理問題
稍稍等待，故障診斷便會自動解決問題，完全不需要我們麻煩地手工去進行設置和更改。解決問題后，故障診斷程序同樣會反饋一個處理結(jié)果的界面，讓你了解最后的診斷和解決情況，十分貼心。
圖8 故障診斷成功完成
對于大多數(shù)系統(tǒng)中的問題來說，Windows 7故障診斷程序都可以為我們解決，但是如果遇到一些無法自動解決的問題怎么辦呢？我們可以點擊反饋界面上的"瀏覽其他選項"來查看附加信息，以尋求其它辦法。
圖9 故障診斷無法識別問題時的操作
在附加信息界面中，故障診斷程序提供了其他的一些問題幫助方法或是解決問題的求助途徑，如到Windows社區(qū)張貼問題或者搜索答案、請信任的某人使用遠程協(xié)助幫助你、使用系統(tǒng)恢復功能來撤銷系統(tǒng)文件和程序更改等。當時，在使用這些方法前，七仔建議大家首先試一試點擊第一個選項，通過Windows 7系統(tǒng)的"Windows 幫助和支持"來解決。
圖10 故障診斷附加信息
"Windows 幫助和支持"是Windows操作系統(tǒng)一貫的功能，但是在Windows 7中這項功能更加強大好用，完全不同于過去，它與故障診斷功能相輔相成，共同為大家尋找和解決問題。要打開"Windows 幫助和支持"，我們點擊圖10中的第一個選項，當然也可以使用大家都很熟悉的快捷鍵"F1"。
在"Windows 幫助和支持"主界面中，我們可以通過在上方的搜索框中輸入關鍵字來快速找到答案，此外還可以瀏覽一些Windows基本常識和各類幫助。
圖11 Windows 幫助和支持
#p#副標題#e#
在搜索框中輸入關鍵詞后回車，便可即刻獲取到相關的結(jié)果。如七仔要找連接internet的問題，那么則可以在搜索框中輸入關鍵詞"連接到internet"，或是其它相關的詞匯、短語，"Windows 幫助和支持"很快就為七仔找到了30個最佳結(jié)果。
圖12 使用"Windows 幫助和支持"找到的問題結(jié)果
在這些相關的結(jié)果中找到與自己的問題最相近的一個，點擊它便可查看問題的原因和解決方法。"Windows 幫助和支持"會提供很詳細的解決步驟，一步一步如何操作都闡述得清清楚楚，按照步驟進行操作，不出意料的話即可解決問題。
圖13 查看問題的解決步驟
滾動瀏覽界面，我們可以看到"Windows 幫助和支持"還進一步提供了如果以上步驟無法解決問題的后續(xù)解決辦法，同樣選擇自己的情況，然后繼續(xù)嘗試"Windows 幫助和支持"所提示的操作。
圖14 "Windows 幫助和支持"提供了后續(xù)解決步驟
通過"Windows 幫助和支持"十分豐富的問題解決方案庫，我們只要在其中耐心查找和查看，相信所遇到的問題大都可以輕松解決。
全新的Windows 7可謂是非常智能的，當我們遇上一些問題，無需再到網(wǎng)上查找解決辦法，更無需求助于他人，我們只要"指揮"Windows 7故障診斷工具，它就能自己解決系統(tǒng)的各種問題；配上Windows 7全新而豐富的"Windows 幫助和支持"系統(tǒng)，二者配合使用，相信任何系統(tǒng)問題都難不倒你，你也同樣可以做系統(tǒng)高手！
關鍵詞標簽：故障診斷,Windows 7
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