時(shí)間：2015-06-28 00:00:00 來源：IT貓撲網(wǎng) 作者：網(wǎng)管聯(lián)盟 我要評論(0)
負(fù)責(zé)電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與研究的小王常常會(huì)在網(wǎng)上與兄弟單位的同事交流、共享文件，無奈單位局域網(wǎng)的上網(wǎng)速度太慢，在線與同事交流、傳輸共享文件時(shí)經(jīng)常發(fā)生中斷現(xiàn)象，因此小王不得已向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)申請安裝了ADSL撥號(hào)上網(wǎng)線路，打算在傳輸容量大的共享文件時(shí)或局域網(wǎng)上網(wǎng)速度太慢時(shí)應(yīng)急使用。最近，當(dāng)小王將單位新買的筆記本電腦接入到局域網(wǎng)上網(wǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)通過ADSL撥號(hào)線路上網(wǎng)時(shí)能夠正常網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，而通過單位局域網(wǎng)上網(wǎng)時(shí)，卻無法訪問到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容；面對外網(wǎng)通內(nèi)網(wǎng)不通故障，小王該如何才能內(nèi)外兼修，讓外網(wǎng)通內(nèi)網(wǎng)也通呢？ 故障分析:交換機(jī)端口存在問題?
由于筆記本電腦能夠通過ADSL撥號(hào)上網(wǎng)線路訪問外部網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，小王認(rèn)為筆記本電腦的網(wǎng)卡設(shè)備工作狀態(tài)應(yīng)該正常，連接筆記本電腦的網(wǎng)絡(luò)線纜也應(yīng)處于暢通狀態(tài)，并且筆記本電腦所在的系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)也很正常，這就需要從筆記本電腦連接內(nèi)網(wǎng)時(shí)所用交換機(jī)端口以及對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置著手，來尋找內(nèi)網(wǎng)不能上網(wǎng)的原因了。
為了防止筆記本電腦連接內(nèi)網(wǎng)時(shí)所用交換機(jī)端口存在問題，小王特意將筆記本電腦連接到另外一個(gè)已經(jīng)經(jīng)過測試并且工作狀態(tài)正常的交換機(jī)端口中，可是筆記本電腦還不能通過內(nèi)網(wǎng)上網(wǎng)。小王不放心，又將交換機(jī)系統(tǒng)重新啟動(dòng)了一下，以便排除交換機(jī)可能存在的隱性故障，不過這樣的努力并沒有取得實(shí)效。
很明顯，這則內(nèi)網(wǎng)不通的故障與單位局域網(wǎng)的交換機(jī)設(shè)備無關(guān)，看來問題多半出在筆記本電腦的內(nèi)網(wǎng)參數(shù)設(shè)置上了。小王知道，局域網(wǎng)對每臺(tái)上網(wǎng)的工作站參數(shù)都要進(jìn)行驗(yàn)證，只有各項(xiàng)參數(shù)設(shè)置正確，工作站才能通過局域網(wǎng)訪問外部網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，新買的筆記本電腦或許由于上網(wǎng)參數(shù)設(shè)置不當(dāng)，才造成了無法訪問內(nèi)網(wǎng)故障的。想到這一點(diǎn)，小王先在能上網(wǎng)的工作站中，打開TCP/IP屬性設(shè)置界面，將主要的上網(wǎng)參數(shù)例如IP地址、網(wǎng)關(guān)地址、子網(wǎng)掩碼、DNS服務(wù)器地址等逐一記錄下來；之后重新進(jìn)入筆記本電腦系統(tǒng)，對照剛才的上網(wǎng)參數(shù)記錄，小王也查看了筆記本電腦的各項(xiàng)上網(wǎng)參數(shù)是否設(shè)置正確，結(jié)果發(fā)現(xiàn)各個(gè)參數(shù)都很正常，這說明筆記本電腦無法訪問內(nèi)網(wǎng)的故障與網(wǎng)絡(luò)設(shè)置無關(guān)。
在毫無頭緒的情況下，小王的目光無意中落在了剛剛用來記錄上網(wǎng)參數(shù)的紙上，他發(fā)現(xiàn)本地局域網(wǎng)中存在DHCP服務(wù)器，局域網(wǎng)中每一臺(tái)工作站不需要專門指定 IP地址，只要啟動(dòng)"自動(dòng)獲得IP地址"功能，就能從DHCP服務(wù)器那里得到合適的IP地址來正常訪問局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)了。由于筆記本電腦也已經(jīng)啟用了"自動(dòng)獲得IP地址"功能，會(huì)不會(huì)是DHCP服務(wù)器沒有為其自動(dòng)分配合適的IP地址，從而導(dǎo)致筆記本電腦無法訪問局域網(wǎng)呢？為了驗(yàn)證筆記本電腦是否從DHCP服務(wù)器那里得到了合適的IP地址，小王在筆記本電腦中將系統(tǒng)切換到MS-DOS窗口，在該窗口的命令行中輸入"ipconfig /all"命令，單擊回車鍵后，他發(fā)現(xiàn)筆記本電腦的IP地址變成了"169.254.56.66"，而事實(shí)上單位局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)地址應(yīng)該為 "10.176.6.0"，很顯然筆記本電腦沒有從DHCP服務(wù)器那里得到合適的IP地址，所以筆記本電腦自然就不能訪問單位局域網(wǎng)了。
故障解決:DHCP服務(wù)器配置
雖然找到了引起筆記本電腦無法訪問局域網(wǎng)的原因，但讓小王始終感到疑惑不解的是，為什么DHCP服務(wù)器能為局域網(wǎng)中的其他工作站正確分配IP地址，偏偏不能為筆記本電腦分配IP地址，難道筆記本電腦與DHCP服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)連接存在問題？于是，小王又在筆記本電腦的系統(tǒng)運(yùn)行文本框中，使用Ping命令對 DHCP服務(wù)器的IP地址進(jìn)行了測試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)DHCP服務(wù)器能夠被正常Ping通。很顯然，問題出在DHCP服務(wù)器自身設(shè)置上。
考慮到局域網(wǎng)中只有極個(gè)別工作站不能得到正確的IP地址，小王判斷多半是DHCP服務(wù)器采取了什么限制措施，例如指定了IP地址段范圍，或者啟用了IP地址與網(wǎng)卡物理地址綁定的策略；為了檢驗(yàn)自己的判斷是否正確，小王立即來到DHCP服務(wù)器現(xiàn)場，并仔細(xì)查看了該服務(wù)器的設(shè)置參數(shù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該服務(wù)器果然對 IP地址段的范圍進(jìn)行了限制，并且該地址段范圍中的有效IP地址數(shù)量比局域網(wǎng)的實(shí)際工作站數(shù)量要少幾個(gè)，很明顯DHCP服務(wù)器地址池中的地址不夠分配了，這才導(dǎo)致了筆記本電腦沒有從DHCP服務(wù)器那里得到合適的IP地址。重新將IP地址段的范圍適當(dāng)擴(kuò)大一些后，DHCP服務(wù)器很快就為筆記本電腦自動(dòng)分配了一個(gè)有效的IP地址，筆記本電腦立即就能訪問局域網(wǎng)了。
關(guān)鍵詞標(biāo)簽：內(nèi)網(wǎng)故障
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