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WINXP藍(lán)屏代碼+解決方案(一)

時間：2017-07-09 20:02:11 來源：IT貓撲網(wǎng) 作者：網(wǎng)管聯(lián)盟 我要評論(0)

一、藍(lán)屏含義

1、故障檢查信息

***STOP 0x0000001E(0xC0000005,0xFDE38AF9,0x0000001,0x7E8B0EB4)
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ***其中錯誤的第一部分是停機(jī)碼(Stop Code)也就是STOP 0x0000001E, 用于識別已發(fā)生錯誤的類型, 錯誤第二部分是被括號括起來的四個數(shù)字集, 表示隨機(jī)的開發(fā)人員定義的參數(shù)(這個參數(shù)對于普通用戶根本無法理解, 只有驅(qū)動程序編寫者或者微軟操作系統(tǒng)的開發(fā)人員才懂). 第三部分是錯誤名. 信息第一行通常用來識別生產(chǎn)錯誤的驅(qū)動程序或者設(shè)備. 這種信息多數(shù)很簡潔, 但停機(jī)碼可以作為搜索項(xiàng)在微軟知識庫和其他技術(shù)資料中使用

2.推薦操作

藍(lán)屏第二部分是推薦用戶進(jìn)行的操作信息. 有時, 推薦的操作僅僅是一般性的建議(比如: 到銷售商網(wǎng)站查找BIOS的更新等); 有時, 也就是顯示一條與當(dāng)前問題相關(guān)的提示. 一般來說, 惟一的建議就是重啟.

3.調(diào)試端口告訴用戶內(nèi)存轉(zhuǎn)儲映像是否寫到磁盤商了, 使用內(nèi)存轉(zhuǎn)儲映像可以確定發(fā)生問題的性質(zhì), 還會告訴用戶調(diào)試信息是否被傳到另一臺電腦商, 以及使用了什么端口完成這次通訊. 不過, 這里的信息對于普通用戶來說, 沒有什么意義.有時保衛(wèi)科可以順利的查到是哪個生產(chǎn)小組的問題, 會在第一部分明確報(bào)告是哪個文件犯的錯, 但常常它也只能查個大概范圍, 而無法明確指明問題所在. 由于工廠全面被迫停止, 只有重新整頓開工, 有時, 那個生產(chǎn)小組會意識到錯誤 , 不再重犯. 但有時仍然會試圖哄搶零件, 于是廠領(lǐng)導(dǎo)不得不重復(fù)停工決定(不能啟動并顯示藍(lán)屏信息, 或在進(jìn)行相同操作時再次出現(xiàn)藍(lán)屏).

二、藍(lán)屏的處理方法

Windows 2K/XP藍(lán)屏信息非常多, 無法在一篇文章中全面講解, 但他們產(chǎn)生的原因往往集中在不兼容的硬件和驅(qū)動程序、有問題的軟件、病毒等, 因此首先為大家提供了一些常規(guī)的解決方案, 在遇到藍(lán)屏錯誤時, 應(yīng)先對照這些方案進(jìn)行排除.
1.重啟
有時只是某個程序或驅(qū)動程序一時犯錯, 重啟后他們會改過自新.(注意:此時參見7.查詢停機(jī)碼)
2.新硬件
首先, 應(yīng)該檢查新硬件是否插牢, 這個被許多人忽視的問題往往會引發(fā)許多莫名其妙的故障. 如果確認(rèn)沒有問題, 將其拔下, 然后換個插槽試試, 并安裝最新的驅(qū)動程序. 同時還應(yīng)對照微軟網(wǎng)站的硬件兼容類別檢查一下硬件是否與操作系統(tǒng)兼容. 如果你的硬件沒有在表中, 那么就得到硬件廠商網(wǎng)站進(jìn)行查詢, 或者撥打他們的咨詢電話.
Windows XP的硬件兼容列表
Windows 2K的硬件兼容類別
3.新驅(qū)動和新服務(wù)
如果剛安裝完某個硬件的新驅(qū)動, 或安裝了某個軟件, 而它又在系統(tǒng)服務(wù)中添加了相應(yīng)項(xiàng)目(比如:殺毒軟件、CPU降溫軟件、防火墻軟件等),在重啟或使用中出現(xiàn)了藍(lán)屏故障, 請到安全模式來卸載或禁用它們.
4.檢查病毒
比如沖擊波和振蕩波等病毒有時會導(dǎo)致Windows藍(lán)屏死機(jī), 因此查殺病毒必不可少. 同時一些木馬間諜軟件也會引發(fā)藍(lán)屏, 所以最好再用相關(guān)工具進(jìn)行掃描檢查.
5.檢查BIOS和硬件兼容性
對于新裝的電腦經(jīng)常出現(xiàn)藍(lán)屏問題, 應(yīng)該檢查并升級BIOS到最新版本, 同時關(guān)閉其中的內(nèi)存相關(guān)項(xiàng), 比如:緩存和映射. 另外, 還應(yīng)該對照微軟的硬件兼容列表檢查自己的硬件. 還有就是, 如果主板BIOS無法支持大容量硬盤也會導(dǎo)致藍(lán)屏, 需要對其進(jìn)行升級.
小提示:
BIOS的緩存和映射項(xiàng)
Video BIOS Shadowing (視頻BIOS映射)
Shadowing address ranges(映射地址列)
System BIOS Cacheable(系統(tǒng)BIOS緩沖)
Video BIOS Cacheable(視頻BIOS緩沖)
Video RAM Cacheable(視頻內(nèi)存緩沖)
6.檢查系統(tǒng)日志
在開始-->菜單中輸入:EventVwr.msc, 回車出現(xiàn)"事件查看器", 注意檢查其中的"系統(tǒng)日志"和"應(yīng)用程序日志"中表明"錯誤"的項(xiàng).
7.查詢停機(jī)碼
把藍(lán)屏中密密麻麻的E文記下來, 接著到其他電腦中上網(wǎng), 進(jìn)入微軟幫助與支持網(wǎng)站http://support.microsoft.com?, 在左上角的"搜索(知識庫)"中輸入停機(jī)碼, 如果搜索結(jié)果沒有適合信息, 可以選擇"英文知識庫"在搜索一遍. 一般情況下, 會在這里找到有用的解決案例. 另外, 在baidu、Google等搜索引擎中使用藍(lán)屏的停機(jī)碼或者后面的說明文字為關(guān)鍵詞搜索, 往往也會有以外的收獲.
8.最后一次正確配置
一般情況下, 藍(lán)屏都出現(xiàn)于更新了硬件驅(qū)動或新加硬件并安裝其驅(qū)動后, 這時Windows 2K/XP提供的"最后一次正確配置"就是解決藍(lán)屏的快捷方式. 重啟系統(tǒng), 在出現(xiàn)啟動菜單時按下F8鍵就會出現(xiàn)高級啟動選項(xiàng)菜單, 接著選擇"最后一次正確配置".
9.安裝最新的系統(tǒng)補(bǔ)丁和Service Pack
有些藍(lán)屏是Windows本身存在缺陷造成的, 應(yīng)此可通過安裝最新的系統(tǒng)補(bǔ)丁和Service Pack來解決.

三、藍(lán)屏代碼含義和解決方案
1、0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
◆錯誤分析:主要是由問題的驅(qū)動程序、有缺陷或不兼容的硬件與軟件造成的. 從技術(shù)角度講. 表明在內(nèi)核模式中存在以太高的進(jìn)程內(nèi)部請求級別(IRQL)訪問其沒有權(quán)限訪問的內(nèi)存地址.
◇解決方案:請用前面介紹的解決方案中的2、3、5、8、9方案嘗試排除.
2、0x00000012:TRAP_CAUSE_UNKNOWN
◆錯誤分析:如果遇到這個錯誤信息, 那么很不幸, 應(yīng)為KeBudCheck分析的結(jié)果是錯誤原因未知.
◇解決方案:既然微軟都幫不上忙, 就得靠自己了, 請仔細(xì)回想這個錯誤是什么時候出現(xiàn)的; 第一次發(fā)生時你對系統(tǒng)做了哪些操作; 發(fā)生時正在進(jìn)行什么操作. 從這些信息中找出可能的原因, 從而選擇相應(yīng)解決方案嘗試排除.
3、0x0000001A:MEMORY_MANAGEMENT
◆錯誤分析:這個內(nèi)存管理錯誤往往是由硬件引起的, 比如: 新安裝的硬件、內(nèi)存本身有問題等.
◇解決方案:如果是在安裝Windows時出現(xiàn), 有可能是由于你的電腦達(dá)不到安裝Windows的最小內(nèi)存和磁盤要求.
4、0x0000001E:KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
◆錯誤分析:Windows內(nèi)核檢查到一個非法或者未知的進(jìn)程指令, 這個停機(jī)碼一般是由問題的內(nèi)存或是與前面0x0000000A相似的原因造成的.
◇解決方案:
(1)硬件兼容有問題:請對照前面提到的最新硬件兼容性列表, 查看所有硬件是否包含在該列表中.
(2)有問題的設(shè)備驅(qū)動、系統(tǒng)服務(wù)或內(nèi)存沖突和中斷沖突: 如果在藍(lán)屏信息中出現(xiàn)了驅(qū)動程序的名字, 請?jiān)囍诎惭b模式或者故障恢復(fù)控制臺中禁用或刪除驅(qū)動程序, 并禁用所有剛安裝的驅(qū)動和軟件. 如果錯誤出現(xiàn)在系統(tǒng)啟動過程中, 請進(jìn)入安全模式, 將藍(lán)屏信息中所標(biāo)明的文件重命名或者刪除.
(3)如果錯誤信息中明確指出Win32K.sys: 很有可能是第三方遠(yuǎn)程控制軟件造成的, 需要從故障恢復(fù)控制臺中將對該軟件的服務(wù)關(guān)閉.
(4)在安裝Windows后第一次重啟時出現(xiàn):最大嫌疑可能時系統(tǒng)分區(qū)的磁盤空間不足或BIOS兼容有問題.
(5)如果是在關(guān)閉某個軟件時出現(xiàn)的:很有可能時軟件本省存在設(shè)計(jì)缺陷, 請升級或卸載它.
5、0x00000023:FAT_FILE_SYSTEM
0x00000024:NTFS_FILE_SYSTEM
◆錯誤分析:0x00000023通常發(fā)生在讀寫FAT16或者FAT32文件系統(tǒng)的系統(tǒng)分區(qū)時, 而0x00000024則是由于NTFS.sys文件出現(xiàn)錯誤(這個驅(qū)動文件的作用是容許系統(tǒng)讀寫使用NTFS文件系統(tǒng)的磁盤). 這兩個藍(lán)屏錯誤很有可能是磁盤本身存在物理損壞, 或是中斷要求封包(IRP)損壞而導(dǎo)致的. 其他原因還包括:硬盤磁盤碎片過多; 文件讀寫操作過于頻繁, 并且數(shù)據(jù)量非常達(dá)或者是由于一些磁盤鏡像軟件或殺毒軟件引起的.
◇解決方案:
第一步:首先打開命令行提示符, 運(yùn)行"Chkdsk /r"(注:不是CHKDISK, 感覺象這個, 但是……)命令檢查并修復(fù)硬盤錯誤, 如果報(bào)告存在懷道(Bad Track), 請使用硬盤廠商提供的檢查工具進(jìn)行檢查和修復(fù).
第二步:接著禁用所有即使掃描文件的軟件, 比如:殺毒軟件、防火墻或備份工具.
第三步:右擊C:\winnt\system32\drivers\fastfat.sys文件并選擇"屬性", 查看其版本是否與當(dāng)前系統(tǒng)所使用的Windows版本相符.(注:如果是XP, 應(yīng)該是C:\windows\system32\drivers\fastfat.sys)
第四步:安裝最新的主板驅(qū)動程序, 特別IDE驅(qū)動. 如果你的光驅(qū)、可移動存儲器也提供有驅(qū)動程序, 最好將它們升級至最新版.
6、0x00000027:RDR_FILE_SYSTEM
◆錯誤分析:這個錯誤產(chǎn)生的原因很難判斷, 不過Windows內(nèi)存管理出了問題很可能會導(dǎo)致這個停機(jī)碼的出現(xiàn).
◇解決方案:如果是內(nèi)存管理的緣故, 通常增加內(nèi)存會解決問題.
7、0x0000002EATA_BUS_ERROR
◆錯誤分析:系統(tǒng)內(nèi)存存儲器奇偶校驗(yàn)產(chǎn)生錯誤, 通常是因?yàn)橛腥毕莸膬?nèi)存(包括物理內(nèi)存、二級緩存或者顯卡顯存)時設(shè)備驅(qū)動程序訪問不存在的內(nèi)存地址等原因引起的. 另外, 硬盤被病毒或者其他問題所損傷, 以出現(xiàn)這個停機(jī)碼.
◇解決方案:
(1)檢查病毒
(2)使用"chkdsk /r"命令檢查所有磁盤分區(qū).
(3)用Memtest86等內(nèi)存測試軟件檢查內(nèi)存.
(4)檢查硬件是否正確安裝, 比如:是否牢固、金手指是否有污漬.
8、0x00000035:NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS
◆錯誤分析:從字面上理解, 應(yīng)該時驅(qū)動程序或某些軟件出現(xiàn)堆棧問題. 其實(shí)這個故障的真正原因應(yīng)該時驅(qū)動程序本省存在問題, 或是內(nèi)存有質(zhì)量問題.
◇解決方案:請使用前面介紹的常規(guī)解決方案中與驅(qū)動程序和內(nèi)存相關(guān)的方案進(jìn)行排除.
9、0x0000003F:NO_MORE_SYSTEM_PTES
◆錯誤分析:一個與系統(tǒng)內(nèi)存管理相關(guān)的錯誤, 比如:由于執(zhí)行了大量的輸入/輸出操作, 造成內(nèi)存管理出現(xiàn)問題: 有缺陷的驅(qū)動程序不正確地使用內(nèi)存資源; 某個應(yīng)用程序(比如:備份軟件)被分配了大量的內(nèi)核內(nèi)存等.
◇解決方案:卸載所有最新安裝的軟件(特別是哪些增強(qiáng)磁盤性能的應(yīng)用程序和殺毒軟件)和驅(qū)動程序.

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