時間：2015-06-28 00:00:00 來源：IT貓撲網(wǎng) 作者：網(wǎng)管聯(lián)盟 我要評論(0)
??? 無線網(wǎng)絡(luò)不能使用
??? 單位辦公室有一臺"服役"了幾年的筆記本電腦，該電腦內(nèi)置有無線網(wǎng)卡設(shè)備，以前單位領(lǐng)導(dǎo)使用該無線網(wǎng)卡設(shè)備可以使用、訪問無線網(wǎng)絡(luò)，可最近不知道什么原因，該無線網(wǎng)卡設(shè)備始終無法連接到單位的無線局域網(wǎng)中；不得已，單位領(lǐng)導(dǎo)只好電話"邀請"筆者迅速趕到故障現(xiàn)場，幫助其解決無線網(wǎng)絡(luò)不能使用的故障現(xiàn)象。
??? 接到領(lǐng)導(dǎo)的命令，筆者絲毫不敢怠慢，立即三步并成兩步地趕到故障現(xiàn)場，并對故障現(xiàn)場進行了按部就班地勘查，發(fā)現(xiàn)該筆記本電腦經(jīng)典的老式IBM T30，其內(nèi)置的無線網(wǎng)卡設(shè)備傳輸速度達到了11M；為了查看該無線網(wǎng)卡設(shè)備的工作狀態(tài)是否正常，筆者依次單擊"開始"/"設(shè)置"/"網(wǎng)絡(luò)連接"命令，在彈出的本地網(wǎng)絡(luò)連接列表窗口中，找到目標(biāo)無線網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)，并用鼠標(biāo)右鍵單擊該連接圖標(biāo)，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行"屬性"命令，打開目標(biāo)無線網(wǎng)絡(luò)連接的屬性設(shè)置界面。從該界面中筆者看到無線上網(wǎng)信號不是很強，起初筆者還以為是無線上網(wǎng)受到了外界干擾，特地將筆記本電腦轉(zhuǎn)移到上網(wǎng)信號非常強的位置（也就是測試時信號滿格的位置），結(jié)果發(fā)現(xiàn)筆記本電腦還是不能訪問無線網(wǎng)絡(luò)，看來這臺筆記本電腦的確不能訪問無線網(wǎng)絡(luò)了。
??? 既然筆記本電腦已經(jīng)能夠探測到無線上網(wǎng)信號，那它為什么不能從局域網(wǎng)中的無線路由器那里獲得IP地址呢？會不會是無線路由器設(shè)置了訪問加密的緣故呢？想到這一點，筆者立即以系統(tǒng)管理員身份遠程登錄進無線路由器的后臺管理界面，從中找到無線加密的設(shè)置選項，取消了無線加密的功能設(shè)置，結(jié)果還是不行。難道是無線路由器內(nèi)置的DHCP服務(wù)功能出現(xiàn)了意外，或者干脆沒有正常啟用？為了檢驗自己的猜測，筆者從無線路由器的后臺管理界面中找到DHCP服務(wù)功能選項，仔細查看該選項的數(shù)值時，發(fā)現(xiàn)DHCP服務(wù)處于正常工作狀態(tài)（如圖1所示），這說明筆記本電腦的無線網(wǎng)卡設(shè)備不能上網(wǎng)的原因與無線路由器的DHCP服務(wù)功能沒有任何關(guān)系。在無線路由器的后臺管理界面中，筆者偶然發(fā)現(xiàn)了該設(shè)備自帶的防火墻功能、MAC地址過濾功能都處于啟用狀態(tài)，看來單位網(wǎng)絡(luò)管理員為了防止非法用戶偷偷訪問無線局域網(wǎng)，對無線路由器設(shè)備進行了一些安全限制，會不會是這些安全設(shè)置影響了單位領(lǐng)導(dǎo)的筆記本電腦正常訪問無線網(wǎng)絡(luò)呢？為了排除無線上網(wǎng)的一切干擾，筆者打算暫時取消這些安全設(shè)置，可是當(dāng)筆者嘗試將無線路由器的防火墻功能、MAC地址過濾功能全部關(guān)閉后，發(fā)現(xiàn)老式IBM T30筆記本電腦仍然還不能正常訪問單位的無線局域網(wǎng)。后來，筆者查找了一下無線路由器設(shè)備的操作說明書，發(fā)現(xiàn)該設(shè)備能夠正常支持802.11g、802.11b等無線通信標(biāo)準(zhǔn)，看來問題不在局域網(wǎng)的無線路由器設(shè)備上，而很可能是筆記本電腦自身有問題。
??? 檢查本地系統(tǒng)設(shè)置
?圖2
??? 如果本地筆記本電腦有問題，那究竟是哪些因素會影響無線網(wǎng)卡設(shè)備正常訪問無線網(wǎng)絡(luò)呢？首先筆者想到的是無線上網(wǎng)設(shè)置，因為要是無線網(wǎng)絡(luò)的SSID名稱或其他一些設(shè)置不正確時，無線網(wǎng)卡可能就無法準(zhǔn)確搜索到局域網(wǎng)中的無線路由器；在檢查無線上網(wǎng)設(shè)置時，筆者先是按照前面的操作步驟打開目標(biāo)無線網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)置窗口，單擊其中的"無線網(wǎng)絡(luò)配置"選項卡，打開如圖2所示的選項設(shè)置頁面，在該設(shè)置頁面中將"用Windows配置我的無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置"項目選中，同時單擊"查看無線網(wǎng)絡(luò)"按鈕，從其后界面中找到目標(biāo)無線局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，然后單擊"屬性"按鈕，進入具體的無線網(wǎng)絡(luò)配置對話框，在這里筆者并沒有找到可疑的地方，這說明無線上網(wǎng)配置是沒有任何問題的。???
?圖3
??? 有沒有可能是Windows系統(tǒng)自身設(shè)置不當(dāng)呢？考慮到無線上網(wǎng)時，需要使用無線訪問服務(wù)、遠程調(diào)用服務(wù)等，要是這些系統(tǒng)服務(wù)運行狀態(tài)不正常時，那么無線上網(wǎng)操作可能就會失敗，想到這一點，筆者決定對上面幾個系統(tǒng)服務(wù)的運行狀態(tài)進行一下檢查。在進行這項檢查操作時，筆者先是依次單擊"開始"/"運行"命令，在彈出的系統(tǒng)運行文本框中輸入字符串命令"services.msc"，單擊"確定"按鈕后，打開筆記本電腦系統(tǒng)的服務(wù)列表窗口，從中找到可疑的目標(biāo)系統(tǒng)服務(wù)，再用鼠標(biāo)雙擊該服務(wù)選項，打開如圖3所示的服務(wù)屬性設(shè)置窗口，在該設(shè)置窗口的"常規(guī)"標(biāo)簽頁面中，筆者看到無線訪問服務(wù)、遠程調(diào)用服務(wù)等工作狀態(tài)都正常，這就意味著不能無線上網(wǎng)的故障現(xiàn)象與筆記本電腦系統(tǒng)的服務(wù)狀態(tài)也無關(guān)。在此期間，筆者還順便檢查了Windows系統(tǒng)自帶的防火墻參數(shù)，以及對Windows系統(tǒng)嘗試了文件修復(fù)操作，結(jié)果發(fā)現(xiàn)一切正常，至此，無線上網(wǎng)故障排查工作陷入了僵局。
??? 檢查無線網(wǎng)卡設(shè)置
??? 在排除了上面各項因素后，筆者開始將懷疑重點轉(zhuǎn)移到筆記本電腦自帶的無線網(wǎng)卡設(shè)備上了，難道是該無線網(wǎng)卡設(shè)備發(fā)生了硬件損壞？如果真是那樣的話，筆者只有重新更換新的無線網(wǎng)卡設(shè)備才能解決問題，但轉(zhuǎn)念一想，平時單位領(lǐng)導(dǎo)不怎么使用無線網(wǎng)卡設(shè)備，按理來說該設(shè)備發(fā)生硬件損壞的可能性還是比較小的，為此筆者打算先從該無線網(wǎng)卡設(shè)備的設(shè)置著手，來看看該設(shè)備是不是出了問題。于是，筆者立即打開筆記本電腦的設(shè)備管理器窗口，從中找到目標(biāo)無線網(wǎng)卡設(shè)備，并用鼠標(biāo)右鍵單擊該網(wǎng)卡設(shè)備，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行"屬性"命令，打開目標(biāo)網(wǎng)卡設(shè)備的屬性設(shè)置界面；當(dāng)筆者檢查到"高級"標(biāo)簽頁面時，偶然發(fā)現(xiàn)"802.D Control"選項的數(shù)值被設(shè)置為了"Strict"，看到這項設(shè)置時筆者感到非常奇怪，因為筆者知道，先前無線局域網(wǎng)使用的無線通信標(biāo)準(zhǔn)主要是802.11b標(biāo)準(zhǔn)，并且工作在2.4G赫茲頻段，而目前無線局域網(wǎng)使用的無線通信標(biāo)準(zhǔn)主要是802.11g標(biāo)準(zhǔn)，那么安裝在這臺老式筆記本電腦中的無線網(wǎng)卡設(shè)備怎么會使用802.11d標(biāo)準(zhǔn)呢？
??? 到Internet網(wǎng)絡(luò)中搜索了相關(guān)信息后，筆者發(fā)現(xiàn)802.11d無線通信標(biāo)準(zhǔn)主要是針對類似跳頻模式、信道化等物理層面定義了一些要求，以便讓通信設(shè)備滿足國家無線電制定的一些特殊管制要求。再返回到老式IBM T30筆記本電腦的無線網(wǎng)卡設(shè)置對話框，筆者發(fā)現(xiàn)"802.D Control"選項的數(shù)值既然為"Strict"，那就表示無線網(wǎng)卡設(shè)備在工作的時候必須嚴(yán)格遵守802.11d這一通信標(biāo)準(zhǔn)，而局域網(wǎng)無線路由器設(shè)備卻只能支持802.11g、802.11b等無線通信標(biāo)準(zhǔn)，看來問題很可能是無線網(wǎng)卡設(shè)備的工作標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置錯誤了。
??? 弄清楚了故障原因后，筆者立即嘗試著將目標(biāo)無線網(wǎng)卡設(shè)備的"802.D Control"選項數(shù)值重新修改為了"None"或"Flexible"，再單擊"確定"按鈕保存好上述設(shè)置操作，這時再上網(wǎng)訪問單位的無線局域網(wǎng)時，發(fā)現(xiàn)終于能夠正常上網(wǎng)了，至此老式筆記本電腦不能進行無線上網(wǎng)的故障現(xiàn)象就被徹底地解決了。
??? 最后的小結(jié)
??? 一些有著專業(yè)用途的筆記本電腦或早期的老式筆記本電腦，其自帶的無線網(wǎng)卡設(shè)備很容易出現(xiàn)一些無線通信標(biāo)準(zhǔn)與目前局域網(wǎng)無線路由器使用的通信標(biāo)準(zhǔn)不相兼容的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象由于平時我們很少碰到，因此具有很強的隱蔽性，我們在解決這類無線網(wǎng)絡(luò)故障時很容易多走彎路，所以我們?nèi)蘸笠欢ㄒ獙o線網(wǎng)卡設(shè)備的工作標(biāo)準(zhǔn)多加注意，一旦發(fā)現(xiàn)無線通信標(biāo)準(zhǔn)異常時，不妨嘗試將其修改成兼容802.11g、802.11b等無線通信標(biāo)準(zhǔn)，相信這樣就能解決一些莫名其妙的無線上網(wǎng)故障。
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